to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında, Konya Selçuklu Şeker Mahallesi Şefikcan Caddesi’indeki evimde Profilo marka buzdolabım arızalandı. Alt kısmı soğutmuyordu, üst kısmı ise donduruyordu. Google’dan bulduğum 444’lü numara üzerinden Profilo servisi aradım ve H**** Bey isimli bir kişi yanında bir çocukla gelerek servis hizmeti verdi.
Buzdolabım yaklaşık 6-7 yıllık ve ilk defa böyle bir arıza yaşadım. Servis, parça değişimi gerektiğini söyleyip toplamda 2.650 TL’yi elden benden aldı. Hiçbir şekilde fatura, servis fişi, garanti ya da taahhüt belgesi verilmedi. Takılan parçanın gerçek fiyatını başka bir servisle görüştüğümde, bana söylenenin çok üzerinde bir ücret ödediğimi öğrendim. Üstelik servis işlemi sırasında ve sonrasında, bana kalan 14.000 TL’lik bir borç daha olduğu iddia edilerek mahkeme yoluyla tehdit edildim. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, önce IBAN’larını sildiler, ardından da beni engellediler ve bir daha ulaşamadım.
Profilo’nun resmi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım. Ben ödediğim paranın iadesini talep etmiyorum; sadece kalan 14.000 TL’lik haksız borç talebinin son bulmasını ve bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Evime gelen kişilerden hiçbir resmi evrak, fatura veya garanti belgesi almadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarla karşılaşan başka tüketicilerin de korunmasını talep ediyorum.
12 Mayıs 2024’te satın aldığım Profilo marka buzdolabının yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kısa süre içinde cihazın çalışırken alışılmadık derecede yüksek ses çıkardığını fark ettim. Bu durum üzerine 444 7 766 numaralı Profilo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Süreç boyunca cihazın gür...
12.07.2025 tarihinde Profilo müşteri hizmetlerini arayarak Konya Ereğli’deki buzdolabımın soğutma problemiyle ilgili servis kaydı oluşturdum. 14.07.2025’te gelen servis ekibi, arızanın fan kaynaklı olduğunu belirtti ve iki gün sonra 3.000 TL ödeyerek fan değişimi yapıldı. Ancak bu işlem sorunu çözme...
6 ay önce Konya Karatay’daki bir bayiden aldığım Profilo XXL buzdolabı, 4.10.2025 akşamı aniden arızalandı ve dipfriz kısmı çalışmayı durdurdu. İçindeki tüm ürünler sabaha kadar eridi ve yaklaşık 5.000 TL’lik gıda maddesi çöpe gitmek zorunda kaldı. Sorunun ardından Profilo müşteri hizmetlerini arad...
Şimdiye kadar aldığım Tüm ürünlerim Profilo. Almış olduğum buzdolabımın alt bölümü sürekli soğutma arızası veriyordu. Yaklaşık 7 kere aynı şikayetten arıza kaydı açıp, parça değiştirip, servis gelip 3 gün 4 gün buzdolabı kapatıp sonra kullanın deyip geçiştirdiler. Belli ki buzdolabı kronikleşmiş ve ...
Profilo marka aldığım buzdolabı daha bir yıl dolmadan bozuldu. Gelen servis, arkadaki bir parçanın kırıldığını ve kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip motorunu değiştirdiler (tabii ki biz ödedik). Bu olay Temmuz başlarındaydı. O günden beridir dolabımız soğutmuyor. Geliyorlar, bakıyorlar ama yapamıy...
Yorumlar