Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Profilo Kapı Yönü Değiştirme

22 Temmuz 2024 13:584.352
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
“İlan yayınlandıktan yarım saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hızlıca çözüm önerisi sunuldu ve buzdolabının kapağının yönü değiştirildi. Teşekkür ederim.”

Merhaba. Profilo buzdolabı aldım ve 20.07.2024 tarihinde kurulum yapıldı teknik servis tarafından. Daire yeni yapıldığı için mutfak dolabı yapılınca buzdolabının kapağının açılmadığını fark ettim. Durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak müşteri hizmetleri bunu kurulum anında değişebileceğini sonradan değiştirme durumunda 875 TL lik servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ancak bu durum sonradan geliştiği için müşteri hizmetlerinden rica ettim ama yardımcı olamayız dediler. Ben markaya güvendiğim için tüm ürünlerimi Bosch ve Profilo grubu tercih ettim. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olursanız çok sevinirim.

22 Temmuz 2024 14:10 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Çağrı
23 Temmuz 2024 13:42

İlan yayınlandıktan yarım saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hızlıca çözüm önerisi sunuldu ve buzdolabının kapağının yönü değiştirildi. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Profilo Marka Pişmanlığı Ve Mağduriyeti!

14 Haziran 2024 14:464.937

1,5 yıl önce almış olduğum Profilo marka buzdolabım elektrik arızası nedeniyle çalışmadı. Eve gelen teknik servis, kart ...

Profilo Nun Mağduriyetliğimin Gidermesini İstiyorum

9 Nisan 2024 15:452.055

31.03.2024 tarihinde arızalanan buzdolabım için servisi aradım. Yapmış olduğum görüşme neticesinde müşteri iletişim hatt...

1 Destek

Sıfır Ürün Beklerken Kutusuz Ve Hasarlı Buzdolabı Teslimatı

29 Temmuz 2025 18:562.170

26.07.2025 tarihinde Profilo marka buzdolabı satın aldım. Ürünü bana kutusuz bir şekilde teslim ettiler. Kurulum sırasın...

Sıfır Ürün Beklerken Kutusuz Ve Hasarlı Buzdolabı Teslimatı
1 Destek

Profilo Cam Buz Dolabım Kırıldı

12 Temmuz 2024 11:444.135

Profilo siyah cam buz dolabımın buzluk kapağı 1 Mayıs 2024 te kırıldı. Profilo müşteri hizmetlerini aradım (3500 cam 681...

Profilo Cam Buz Dolabım Kırıldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Profilo Soğutma Ve Ses Sorunu

Profilo SoğutmaVe Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Profilo Buzdolabı Ses Çıkarıyor

Profilo BuzdolabıSes Çıkarıyor

Profil fotoğrafı
Merve
Buzdolabı Kapağı Solması Profilo'ya Hiç Yakışmadı

Buzdolabı KapağıSolması Profilo'ya Hiç Yakışmadı

Profil fotoğrafı
Hilal
Profilo 2 Ayda Sıkıntı Başladı!

Profilo 2 AydaSıkıntı Başladı!

Profil fotoğrafı
Melek
Profilo Geri Dönüşü Olmayan Pişmanlıktır!

Profilo GeriDönüşü Olmayan Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Bahar

Öne ÇıkanKonular

BD3155WFVN Logo
Profilo
BD3155WFVN
Detaylı İncele

Profilo Kategorileri

TrustBuy Skoru