to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Derin Dondurucu Değişim Sürecindeki Gecikme Ve Gıda Bozulması
Profilo’dan 20.05.2026 tarihinde DF1029WEVV model derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim edildiği gün kapısında çizik olduğunu fark ettim ve durumu ilettim. Kapının değiştirileceği söylendi, bunu da kabul ettim. Daha sonra kapının ellerinde olmadığını, bu nedenle cihazın komple değiştirileceğini belirttiler.
Kusurlu cihazı almalarına rağmen iki haftadır tarafıma yeni cihaz teslim edilmedi. Bu süre içinde dolabı kullanmak zorunda kaldığım için içindeki tüm gıda ürünlerim bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
Profilo’nun, söz verdiği gibi derin dondurucunun yenisini en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acil şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
