to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka df1029wevv model derin dondurucuyu Tekirdağ Çerkezköy'deki BM büyük mağaza Profilo bayisinden yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koliyi mağaza çalışanları kapıda açtı, ancak üründeki hasarı ben değil, gelen servis fark etti ve hasarlı olduğuna dair rapor tuttu.
Servis raporuna rağmen mağazaya başvurduğumda ürün için değişim talep ettik, fakat ellerinde aynı modelin olmadığını söylediler. Bunun yerine daha büyük ya da daha düşük model bir ürün alabileceğimizi, ancak fiyat farkı oluşursa üzerine para ödememiz gerektiğini ilettiler. Hem ürün ellerinde yok hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayız.
Evdeki mevcut dolabım da arızalı olduğu için bu ürüne acil ihtiyacım varken, mağaza süreci hiçbir şekilde çözmüyor, sürekli yeni bir sorun çıkarıyor ve para iademi de gerçekleştirmiyor. Hasarlı gelen ürünüm için, hiçbir ek ödeme yapmaksızın ya birebir değişim yapılmasını ya da ödediğim yaklaşık 20.000 TL'nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma hızlı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Kurban Bayramı arefesinde bir bayiden Profilo marka derin dondurucu aldık. Aynı gün içinde teslim edildi, ancak hasarlı ürün gönderildi. Fark ettikten sonra bayi ile görüştük, 'Servisle çözersiniz, fabrika çıkışı hata var, üründe belli bir indirim uygulanır' gibi açıklamalar yaptılar. Daha sonrasınd...
Üç ay önce almış olduğum Profilo marka derin dondurucu, il dışında olduğum dönemde kendiliğinden arızaya geçti. Bir hafta sonra eve döndüğümde derin dondurucu çalışmıyordu ve sesli sinyal veriyordu. Servisi aradım, servis Profilo marka derin dondurucunun elektrik kesintisi nedeniyle kartını yakmamak...
Eylül 2022'de sıfır olarak Profilo bayisinden aldığım derin dondurucumun (df1136wevv/02) bütün rezistansları tamamen paslandı. Hatay/Belen'de ikamet ediyorum. 6 Şubat 2023 4.17 depreminden 1-2 saat öncesinde elektrik kesintisi meydana gelmişti. Ardından deprem oldu. Deprem günü 8-9 arası eve girip d...
Profilo ürün değişimini 25 gündür gerçekleştiremedi. Profilo marka iki derin dondurucu satın aldım. Gelen donduruculardan biri hasarlı çıktı. Gelen servis yetkilisi ürünü bu şekilde kabul edersem 800 TL gibi komik bir indirim teklif etti. Bende ürünün değiştirilmesini istedim. Uzun bir süre bekledik...
Bugüne kadar bütün beyaz eşyalarımı Profilo'dan aldım. Dondurucu ihtiyacım olduğunda da daha ucuzları varken markaya olan güvenimden dolayı Profilo'ya yöneldim. Ki ailem de benden dolayı beyaz eşyalarını Profilo'dan aldı. Eylül 2024'te Profilo’dan derin dondurucu almıştım. Bu salı günü dondurucudan ...
Ankastre Fırın 154 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.660 
Çamaşır Makinesi 1.536 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 128 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 319 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar