to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Profilo buzdolabını satın aldığımdan beri problem bitmiyor. Dondurucu kısmı çalışıyor ama buzdolabı kısmı defalarca soğutmuyor. Üç defadır kart getirip takıyorlar, kısa bir süre idare edip aynı problemi tekrar yaşıyorum. Şu an garanti kapsamında; garanti süresi bittiğinde ise euro bazında bu kartı bana aldıracaklar. Defalarca bu ürünün hatalı olduğunu söylüyorum ve değişim talep ediyorum ama kabul edilmiyor. Profilo firmasından şikayetçiyim. Bu yaz günü ortada kalakaldım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Bugün servis geldi bu defa da farklı bir yeri bozulmuş. Dondurucu kısmı karlanma yapmış, buzdolabı kısmı ise yine çalışmıyor. Çağrı merkezini aradım anlatıyorum durumu ben değişim istiyorum diye biri birine, diğeri de başka birine aktarıp durdu ve yine değişim talebim ile ilgili konudaki sorunum çözülmedi biz size döneriz denilip, kapatıldı telefonlar. Servis çalışanı ise yine parça gelirse çarşamba gelip takabileceğini söyledi. Ben sürekli parça veya kart değişimi ile mağduriyet yaşayıp durmak istemiyorum. Sorunumun kökten çözülüp değişim hakkımın verilmesini rica ediyorum.
