to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Şanlıurfa’da aldığım Profilo BD2065W2VN model buzdolabım 5 gün önce motor arızası verdi. Satın aldığım dönemde buzdolabının genel garanti süresinin 3 yıl, motor garantisinin ise 10 yıl olduğu özellikle belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih etmiştim.
Motor arızası sonrası yetkili servisi ve Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda, motor garantisiyle ilgili kampanyanın 2022 yılında başladığını, benim aldığım tarihten önce satılan buzdolaplarının bu kampanyaya dahil olmadığını söylediler. Ayrıca 5 yıl önce ürünü aldığım satıcıyı bulmam gerektiği ifade edildi. Aradan bu kadar zaman geçmişken o bayiyi bulmam fiilen mümkün değilken, Profilo gibi bir markanın kendi ürününü hangi satıcının sattığını bilmediğini söylemesi ve sorumluluğu tamamen üzerinden atması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Şu an 5 gündür buzdolabını kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Satış esnasında tarafıma belirtilen 10 yıl motor garantisi taahhüdüne istinaden, motor değişim ücretinin benden talep edilmemesini, motor değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç Profilo’ya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı ve açıkçası bir daha Profilo markası almayı düşünmüyorum.
Profilo XXL buzdolabı, yetkili servisinin dahi tamir edemediği bir arızaya sahip. Birkaç yıl önce aldık ve arıza yaptı. Servis kartını değiştirdiler ancak arıza devam etti. Gaz dolduruldu ama sorun çözülmedi. En sonunda motorun değişmesi gerektiğini söylediler ama arızanın giderilip giderilmeyeceğin...
7. Ayda Profilo Yetkili Bayisinden Profilo BD2076WFXN Model Buzdolabı aldım. Buzdolabının 3 yıl garantisine ek olarak 10 Yıl Kompresör Garantisi olduğunu öğrendim. Satıcı firmadan Garanti Belgemi istedim. Firma Teknik Servisin belgeyi vereceğini söyledi. Kuruluma gelen teknik personel tarafımıza imz...
2020 yılının Ağustos ayında Profilo XXL model buzdolabı satın aldım. İlk yıldan itibaren buzdolabında sebzelerin donması gibi çeşitli sorunlar yaşadım ve bu durumu Profilo yetkili servisine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 gün önce ise akım korumalı priz kullanmama rağmen buzdolabım ...
31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...
Profilo marka buzdolabını Gaziantep’te Bozdoğan ticaret’ten aldığım günden beri içeriden gelen yoğun gaz kokusu problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu kokuyla uğraşıyorum ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Sorunla ilgili Profilo yetkili...
Ankastre Fırın 148 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 657 
Buzdolabı 1.651 
Çamaşır Makinesi 1.473 
Çeyiz Seti 40 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 50 
Fırın 63 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 303 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 103 
Termosifon 6 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2 
Yorumlar