Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Profilo Buzdolabı Motor Garantisi Mağduriyeti

Müslüm
28 Kasım 11:55
149

Yaklaşık 5 yıl önce Şanlıurfa’da aldığım Profilo BD2065W2VN model buzdolabım 5 gün önce motor arızası verdi. Satın aldığım dönemde buzdolabının genel garanti süresinin 3 yıl, motor garantisinin ise 10 yıl olduğu özellikle belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih etmiştim.

Motor arızası sonrası yetkili servisi ve Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda, motor garantisiyle ilgili kampanyanın 2022 yılında başladığını, benim aldığım tarihten önce satılan buzdolaplarının bu kampanyaya dahil olmadığını söylediler. Ayrıca 5 yıl önce ürünü aldığım satıcıyı bulmam gerektiği ifade edildi. Aradan bu kadar zaman geçmişken o bayiyi bulmam fiilen mümkün değilken, Profilo gibi bir markanın kendi ürününü hangi satıcının sattığını bilmediğini söylemesi ve sorumluluğu tamamen üzerinden atması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Şu an 5 gündür buzdolabını kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Satış esnasında tarafıma belirtilen 10 yıl motor garantisi taahhüdüne istinaden, motor değişim ücretinin benden talep edilmemesini, motor değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreç Profilo’ya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı ve açıkçası bir daha Profilo markası almayı düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neşat sonuçtan hiç memnun değil

Neşat
08 Mayıs 2024 12:49
1.764
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Mehtap
22 Eylül 2023 17:30
4.619
Profilo 10 Yıllık Kompresör Garanti Belgesi Vermiyor...
profilo-10-yillik-kompresor-garanti-belgesi-vermiyor-1.pdf
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Profilo XXL Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Sedat
14 Eylül 04:24
1.303
3
Menderes sonucu yetersiz buldu

Yanlış Servis Mağduriyeti: Yüksek Fiyat Ve Yetkisiz Müdahale

Menderes
07 Ağustos 13:37
1.362
yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-2.pdf
yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-1.pdf
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Yıllardır Çözülmeyen Gaz Kokusu ve Servis İlgisizliği

Sümeyra
28 Kasım 11:19
152
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri