to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabını Gaziantep’te Bozdoğan ticaret’ten aldığım günden beri içeriden gelen yoğun gaz kokusu problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu kokuyla uğraşıyorum ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Sorunla ilgili Profilo yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Bana sadece karbonatla silmem, kömür koymam ve sirkeli suyla temizlemem gerektiği söylendi. Tüm bu önerileri eksiksiz uyguladım, hatta buzdolabının kapılarını 3 gün boyunca açık bırakarak havalandırdım ancak kokuda hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Sorunun devam ettiğini ilettiğimde ise bu kez eve gelecek servis için ücret talep edileceği söylendi. Ürünü alırken garantili olduğu için bu tür bir sorunda benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmediğimi belirttim ancak buna rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Yıllardır ilk günden beri devam eden bu gaz kokusu probleminden dolayı, hem ürünün güvenliğinden şüphe duyuyor hem de sağlığım konusunda ciddi kaygı yaşıyorum. Tüm bu süreçte çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğim için Profilo’nun mağduriyetimi dikkate almasını ve bu bozuk ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum.
9 ay önce yetkili Profilo satıcısından buzdolabı aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve servisin tavsiye ettiği soğutma derecesinde kullandım. Fakat zaman içerisinde dolap içerisinde ürünlerin donduğunu fark ettim. Dereceyi düşürmeme rağmen sorun devam etti ve yetkili servisi ça...
Profilo yetkili satış bayisinden aldığımız buzdolabı teknik servis kurulumu yaparken kutuyu açtıklarında ayıplı/hasarlı çıktı. Buna rağmen iletişime geçtiğimiz Profilo müşteri hizmetleri (4447766) bu konuda yapacakları bir şey olmadığını, ürünün kullanıma engel olmadığını, ürün eve geldiğinde kontro...
Bir yıl önce aldığım Profilo marka buzdolabını almasaydım keşke. Aldıktan beş ay sonra arızalanmaya başladı. Süt ürünleri, yoğurt, peynir, salam gibi ürünleri muhafaza etmiyor; ürünler bozuluyor. Yedi defa yetkili servis çağrıldı, üç defa arıza tespit cihazı takıldı ancak yine de arıza giderilemedi....
Profilo marka buzdolabım arıza nedeniyle yetkili servis tarafından götürülmüştür. Ne yazık ki, gittiği şekilde gelmeyen dolabım özensiz ve iş ahlakına yakışmayan şekilde teslim edilmiştir. Buzdolabımın her yeri darbe ve çizik içerisindedir. Profilo yetkili servisi ve firması tarafından yapılan bu da...
2023 Aralık ayında Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından aldığım Profilo buzdolabı, yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak yiyecekleri bozmaktadır ve soğutma görevini yerine getirmemektedir. Dolaba koyduğum yiyecekleri en fazla 3 gün saklayabiliyorum, sonrasında hepsini çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu s...
Yorumlar