to read complaints and reviews, or file yours. 
31/01/2025 tarihinde Profilo marka BMS581V1 Bulaşık makinesi satın aldım.
Ürünün kurulumu yapılıp kullanmaya başladıktan sonra makinenin iç duvar kısımlarında su tanecikleri ve tabanında su gölcükleri kaldı. Servise bildirdim bunun normal olmadığını Genel merkeze değişim talebi yazacaklarını söyledi. Bunun üzerine Genel merkez ile görüştüğümde göndermiş olduğum fotoğrafların normal olduğu ve üründe kusur olmadığı bildirildi. Daha önce Arçelik ve Vestel tecrübelerimde böyle bir sorun hiç yaşamadığımı ve ürünün kusurlu olduğunu bildirmeme rağmen ürünün kullanma kılavuzunda bu durumun belirtildiği ve bu nedenle iade ya da değişim yapamayacaklarını bildiriler. Profilo gibi kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyeti gibi bir endişesi yok. İşine gelirse bizim makine böyle demeye getiriyor.
Konunun bir uzman tarafından değerlendirilerek yaşadığım sorunun giderilmesi hususunda gereğini arz ederim.
2024 yılının 10. ayında Profilo marka bulaşık makinesi aldım. 2025 yılının 2. ayında öndeki üst kontrol düğmelerinin olduğu plastik kapak çatladı. Müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtik, servis geldi ve garantiden değiştirdi. Ancak aynı kapak 2025'in 5. ayında yine çatladı. Yine servisi ara...
28.03.2024 tarihinde Profilo’dan BMS521V1/30 model bulaşık makinesi satın aldık. Ertesi gün Van A** P*** (Güney Anadolu Bölge) yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, cam bardak ve tabaklarımızda çıkmayan lekeler ve zararlar oluş...
11.05.2024 tarihinde Profilo resmi web sitesinden BMS611v1 bulaşık makinesini, 18200 TL üzerinden yüzde 5 site indirimi yüzde 5 te personel indirimi ile 16425 TL'ye aldım. 23 gün oldu ürünüm gelmedi ve bu sürede birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. En son 03.06.2024 tarihinde aradığımda, ürünün s...
Değerli Yetkililer; Hayatımda ilk defa Profilo cihazı kullanmaya başladım; Bundan yaklaşık 1 yıl önce Profilo marka 4 programlı bulaşık makinesi aldım. 2025 Ocak ayı başlarında bulaşık yıkamak için makineyi açtığımda program geri sararak yıkamayı bir türlü gerçekleştirmedi. Hemen kaydı oluşturduk, d...
Profilo marka BM. Model bulaşık makinemin garantisi Haziran ayında bitecek olup, Profilo müşteri hizmetlerini birkaç defa arayarak yıllık abonelik seklinde uzatılmış garantiden faydalanmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri temsilcisi konuyu servise ilettiklerini söyledi. Ancak tarafıma hiçbir ş...
Yorumlar