to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Karakuşlar İskenderun satıcısından aldığım Profilo BM6320MA model bulaşık makinesi, 10430547095 numaralı siparişimle birlikte dün Bilecik Merkez’de teslim edildi. Bugün kurulum için gelen Profilo yetkili servisi, bulaşık makinesinin kapak sacında kusur olduğunu tespit ederek servis kaydı ve raporu oluşturdu. Ancak servis, ürünü kendilerinin getirmediğini belirterek değişim yapılamayacağını söyledi.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerine, hem satıcıya hem de Profilo yetkili servisine ulaştım. Ancak Profilo firmasından hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve konu sürekli Trendyol veya satıcıya yönlendirildi. Satıcı ise, 4’lü çeyiz paketiyle birlikte aldığım tüm ürünleri topluca iade etmem gerektiğini, sadece bulaşık makinesinin kapak sacı değişiminin mümkün olmadığını iletti. Oysa diğer üç üründe hiçbir sorun yok ve Profilo servisi bu ürünlerin garanti sürecini başlattı.
Yaklaşık 80.000 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Sadece bulaşık makinesinin kapak sacında sorun olmasına rağmen, dört büyük ürünü kendi imkanlarımla paketleyip göndermem bekleniyor. Ayrıca gelen ürünlerin orijinal paketlerinde olmadığı, kolilerin bantlı ve depoda beklemiş ürünler gibi olduğu da servis tarafından belirtildi.
Profilo firmasının bu süreçte ilgisiz kalması ve çözüm sunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yalnızca Profilo BM6320MA model bulaşık makinesinin kapak sacının değiştirilmesini talep ediyorum. Diğer ürünlerde herhangi bir sorun yoktur, toplu iade prosedürünün uygulanmamasını istiyorum.
Profilo BM6320MA model bulaşık makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce Profilo mağazasından peşin ödeme ile satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana her yıkamada bulaşıklar kirli çıkıyor. Bu süreçte iki kez servis geldi. İlk servis sonrası çözüm sağlanmadı, ikinci servis ise marka tarafından i...
12.11.2025 tarihinde yeni aldığım Profilo BM6320MA bulaşık makinesinin ilk kurulumu için Balıkesir Karesi’deki yetkili servis evime geldi. Servis personeli, makine temizleme ürünü satmak amacıyla “Artık tuz kullanmayı bırakmanız gerekiyor, bunun yerine bu ürünü kullanmalısınız, yoksa makineniz arıza...
11.02.2025 tarihinde Koçtaş'tan aldığımız Profilo marka BM6320MA model bulaşık makinesi, aldığımız günden beri 1 gün çalışıyor, 3 gün çalışmıyor. Daha önce servis çağırdık, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak makinenin artık çalışmaması katlanılmaz bir hale gelince tekrar servis çağırdık ve ...
Yaklaşık 1 ay önce Profilo markası bulaşık makinesi aldım. Üründen hiç memnun değilim. Bulaşıklar ıslak çıkarıyor. Isıtma ve kurutma yapmıyor servis çağırdım bakmadan para istediler servis hiç bakmadan gittiler. Müşteri hizmetlerini aradım sorununu dinlemeden arıza yoksa servisin ücret alabileceğini...
Ankastre Fırın 144 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 64 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 658 
Buzdolabı 1.646 
Çamaşır Makinesi 1.473 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 64 
Kahve Makinesi 10 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 300 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 102 
Termosifon 5 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2
Yorumlar