Profilo Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Gürültü Sorunu, Servis İlgisizliği

Profilo marka Premium 10 kg çamaşır makinesini kurutma makinesiyle birlikte aldım. Daha iki yıl bile olmadan çamaşır makinesinin birçok yerinde paslanmalar oluştu. Kurutma makinesinin ise henüz beşinci ayında parçası değişti. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaşadığım problemlerle ilgili olarak yetkili servisi iki üç kez, hatta belki daha fazla aradım ve başvuru yaptım. Ancak servis ağı son derece ilgisiz davrandı, her seferinde bir bahane üreterek sorunu geçiştirdiler ve kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Artık servisi aramanın da bir anlamı kalmadığını düşünüyorum çünkü sonuç değişmiyor.

Şu anda çamaşır makinesinin birçok yerindeki paslanmaya ek olarak makinenin çok gürültülü çalışması da beni rahatsız ediyor. Hem bu paslanma problemi hem erken parça değişimi hem de gürültülü çalışma nedeniyle cihazlardan hiçbir şekilde memnun değilim.

Profilo’dan, özellikle çamaşır makinesi için yaşadığım bu sorunlar dikkate alınarak ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.