to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo'nun online sitesinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Her ikisi de çok hızlı geldi ancak kurutma makinesinin üst kapağı kırık çıktı. Servis bunu tutanakla tespit etti. Müşteri hizmetleri beni arayarak iade alacaklarını söyledi. Ben de memnuniyetle kabul ettim ve firma böyle olmalı diye düşündüm.
Servis, kusurlu yani üstü tamamen kırık olan ürünü geri aldı. Yerine yenisinin geleceğini beklerken, müşteri hizmetleri tekrar aradı ve ürünün kampanyalı olduğunu, bu yüzden yenisini veremeyeceklerini belirttiler. Beni arayan kişinin aldatmaca olduğunu düşündüm ve Profilo'ya bildirdim ancak maalesef bu durumun gerçek olduğunu ve firma böyle bir politika izlediğini öğrendim. Bana yüksek fiyattan çamaşır makinesi satıldı ancak kurutma makinesi gönderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Profilo resmi online sitesinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. (almaz olaydım) Makinalar geldi bir gün sonra servis geldi kurulum için çamaşır makinesini kuruldu kurutma makinesi ambalajından çıktığında üst tablası kırık çıktı servis tutanak tuttu bana bunu iade edin düşmüş olabilir diye uyarıda bulundu buradan çok teşekkür ediyorum. Şirketin müşteri hizmetleri diye tanıttığı lakin aslında sadece telefonda konuşabilen hiçbir çözüm üretemeyen (müşteri eziyetleri) iade alacağız dedi bende seviniyorum kurum böyle olmalı diye, tabi başıma geleceklerden habersiz. Benim kurutma makinesini servis aldı götürdü. Ben yenisini beklerken parayı iade ettiler neymiş efendim kampanyalı ürünmüş yenisi verilmiyormuş. O halde çamaşır makinesini alın yok pahalı olan ürünü sat ucuz olanı geri al adı kampanya çok yazık ayıplı ürün nerede olursa olsun geri alınır lakin burda yok bilginize
Ben profil nun online sitesinden çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım kurutma makinesi ayıplı geldi yani üst tablası kırık servis tutanak tuttu yenisini göndermediler ücret iadesi yaptılar bende buraya yazdım bu ikinci yazım asla çözüm yok aynı şeyleri tekrar ediyorlar müşteri bizim için değerli gibi sözler gerçek dışı en küçük mahalle bakkalından bir ürün ayıplı çıksa bile bakkal onun yenisini verir Profilo maalesef bakkal kadar vizyon misyon sahibi değil
Profilo markasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesinin ön panelinde, program düğmesinde ve ön metal aksamında kurulumdan 2 gün sonra çizikler olduğunu fark ettik. Kurulum akşam üzeri gerçekleştiği için çizikleri o anda fark edemedik. Çizikler zaten gündüz gün ışığında da...
Profilo'dan bir çamaşır kurutma makinesi aldım, servis hizmeti gerçekten çok kötüydü. Resmen bir günümü heba ettiler; kaç defa aradım, her aradığımda 'hemen dönüş sağlanacak' denildi ama sağlanmadı. Sözde saat 9-10 gibi geleceklerdi, akşam 6-7 oldu gelmediler. Bir gün boyunca 'geliyoruz, geleceğiz' ...
7 Aralık 2023 günü Profilo'dan çamaşır kurutma makinesi aldım. 11 Aralık Pazartesi günü teslim edileceğini söylediler ve dedikleri tarihte makine elime ulaştı. Servis yetkilileri de aynı gün aradı kurulum için; ancak kurutma makinesi, çamaşır makinesinin üzerine kurulacağı için gerekli aparatın sipa...
Profilo çamaşır kurutma makinesi konusunda yaşadığım sorunları aktarmak istiyorum. Bir ay önce Profilo markasından bir kurutma makinesi ve Bosch markasından bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için servis çağırdığımda, cihazları üst üste monte etmeleri gerektiğini belirttim. Ancak gelen teknis...
Kampanyalı Profilo marka kurutma makinesi teslimat esnasında açık olarak teslim edildi. Daha sonra servis geldi ve aparata sahip olmadığını, daha sonra geleceğini söyledi. Ürünü incelediğimizde, ürün sıfır olmasına rağmen seçenekleri döndürerek seçtiğimiz butonun çizikler içinde olduğunu, ekranın çi...
Ankastre Fırın 153 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 643 
Buzdolabı 1.635 
Çamaşır Makinesi 1.489 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 124 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 60 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 310 
Mikrodalga 2 
Pos 2 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 106 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar