Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
CMN12190TR
Profilo Çamaşır Makinesi Sürekli Tüylenme Ve Temizlememe Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

ID:34412347

Profilo Çamaşır Makinesi Sürekli Tüylenme Ve Temizlememe Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

Mücahit

Profilo

01 Aralık 2025 18:54

1.922

Profilo CMN12190TR model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce Muğla Ortaca’daki bir bayiden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri koyu renkli kıyafetlerim yıkama sonrası aşırı derecede tozlu ve tüylü çıkıyor, ayrıca makine normalden çok az su alıyor ve hiçbir lekeyi çıkarmıyor. Farklı ve kaliteli deterjanlar kullanmama rağmen tüylenme ve temizlenmeme sorunu hiç düzelmedi.

Bu sorunlar nedeniyle şimdiye kadar toplam 4 kez Profilo servisini eve çağırdım. Gelen servis personelleri lekeli ve tozlu kıyafetleri bizzat görmelerine rağmen her seferinde cihazda herhangi bir arıza olmadığını iddia ettiler ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Kendi yaptıkları yıkama testinde lekelerin geçtiğini söyleyerek durumu kapatmaya çalıştılar; ancak benim yıkadığım çamaşırlardaki yoğun tüylenme ve temizlenmeme sorununu önemsemediler. Son olarak makineyi kontrol için servise götürmek istediklerinde ise, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep ettiler.

Şikayetimin yaklaşık 4 aydır devam etmesine ve defalarca servis çağırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak detaylı şekilde incelenmesini, tüylenme ve temizlememe probleminin net olarak tespit edilip kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş/fatura numaram CPA2024000000622’dir.

Profilo

19 Aralık 2025 14:04 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Tozlanma Ve Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

Yasemin

Profilo

07 Eylül 2025 21:05

3.784

Profilo CMN12190TR model çamaşır makinesini 2 ay önce Muğla Ortaca’daki bir bayiden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri koyu renkli kıyafetlerim yıkama sonrası aşırı derecede tozlu ve tüylü çıkıyor, ayrıca makine normalden çok az su alıyor ve hiçbir leke çıkmıyor. Bu sorunlar nedeniyle toplamd...

Profilo Çamaşır Makinesinde Sürekli Tozlanma Ve Temizlik Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

profilo-camasir-makinesinde-surekli-tozlanma-ve-temizlik-sorunu-servisten-cozum-alinamiyor-5.jpg

Profilo Çamaşır Makinesi Gri Lekeler Ve Çözülmeyen Sorun

Ayşe

Profilo

05 Kasım 2025 23:35

1.920

Profilo CGA252ZXTR model çamaşır makinesinde yaklaşık bir aydır, özellikle uzun programlarda olmak üzere tüm yıkamalarda gri lekelenmeler oluşuyor. Sorunu fark ettiğimden beri servis desteği aldım; kazan değişikliği yapıldı fakat problem tekrar etti. Servis tekrar geldiğinde deterjandan kaynaklı ola...

Profilo Çamaşır Makinesi Gri Lekeler Ve Çözülmeyen Sorun

profilo-camasir-makinesi-gri-lekeler-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg

Çamaşır Makinesi Sürekli Leke Yapıyor, Sorunum Çözülmüyor

Aleyna

Profilo

09 Eylül 2025 20:43

2.247

Profilo CGA25200TR model çamaşır makinemle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Leke olmayan tüm kıyafetlerim, her yıkamadan sonra makineden lekeli ve üzerinde çil çil siyah noktalarla çıkıyor. Özellikle beyaz tişörtlerimde bu lekeler çok belirgin ve kıyafetlerim kullanılmaz hale geliy...

Çamaşır Makinesi Sürekli Leke Yapıyor, Sorunum Çözülmüyor

Profilo Çamaşır Makinesinde Süreklilik Arz Eden Leke Ve Arıza Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Songül

Profilo

21 Ekim 2025 14:48

3.313

2022 yılı Temmuz ayında Çorum Merkez Yiğitoğlu Profilo yetkili bayisinden satın aldığım Profilo CMU12T91TR model çamaşır makinesinde, aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra beyaz renkli çamaşırlarda leke bırakma sorunu yaşamaya başladım. Makinemin garantisi üç yıl olup, bitmeden bir yıl daha uzattım ve şu a...

Profilo Çamaşır Makinesinde Süreklilik Arz Eden Leke Ve Arıza Sorunu: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profilo-camasir-makinesinde-sureklilik-arz-eden-leke-ve-ariza-sorunu-kalici-cozum-bekliyorum-6.jpg

profilo-camasir-makinesinde-sureklilik-arz-eden-leke-ve-ariza-sorunu-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg

1 Yorum

Semagül sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Sorunlar Giderilmiyor

Semagül

Profilo

22 Mayıs 2025 18:32

2.532

Yaklaşık iki buçuk sene önce aldığımız Profilo çamaşır makinesi, yaklaşık altı aydır çamaşırlarda aşırı tüylenme yapıyor, çamaşırları yıpratıyor, rengini solduruyor ve çok ses çıkarmaya başladı. Servisi çağırdık, geldiler ve hiçbir sorun olmadığını söylediler; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Serviste...