to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatma Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet
Profilo marka 9 kg çamaşır makinesi ve yanında bir de kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinemin garantisini 1 yıl uzattım; ancak bu uzatma ile ilgili benimle hiçbir şekilde irtibata geçilmedi, bitiş tarihi konusunda da bilgilendirilmedim.
Bitiş tarihini bilmediğim için garanti durumunu öğrenmek amacıyla aradığımda, sürenin 1 hafta önce bittiğini ve süre geçtiği için artık garanti uzatması yapamayacaklarını söylediler. Eğer tarih konusunda zamanında, açık ve net bir bilgilendirme yapılsaydı, uzatma işlemini süresi içinde yaptırabilirdim.
Hem çamaşır hem de kurutma makinesi için Profilo’yu tercih ettiğim halde, garanti süresi bitişiyle ilgili önceden bilgilendirilmemiş olmam beni ciddi şekilde mağdur etti ve şu an bu alışverişimden dolayı çok pişmanım. 5058****13 numaralı telefon üzerinden tarafımla iletişim kurulmuştu; bu süreçte garanti bitiş ve uzatma konusunda eksik bilgilendirmemin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
