to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka 9 kg çamaşır makinesi ve yanında bir de kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinemin garantisini 1 yıl uzattım; ancak bu uzatma ile ilgili benimle hiçbir şekilde irtibata geçilmedi, bitiş tarihi konusunda da bilgilendirilmedim.
Bitiş tarihini bilmediğim için garanti durumunu öğrenmek amacıyla aradığımda, sürenin 1 hafta önce bittiğini ve süre geçtiği için artık garanti uzatması yapamayacaklarını söylediler. Eğer tarih konusunda zamanında, açık ve net bir bilgilendirme yapılsaydı, uzatma işlemini süresi içinde yaptırabilirdim.
Hem çamaşır hem de kurutma makinesi için Profilo’yu tercih ettiğim halde, garanti süresi bitişiyle ilgili önceden bilgilendirilmemiş olmam beni ciddi şekilde mağdur etti ve şu an bu alışverişimden dolayı çok pişmanım. 5058****13 numaralı telefon üzerinden tarafımla iletişim kurulmuştu; bu süreçte garanti bitiş ve uzatma konusunda eksik bilgilendirmemin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Profilo çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 3.5 yıl önce geldiler, kurulum yapıldı. Ürünümüze bu esnada gelen arkadaşlara ben garanti uzatmak istiyorum dedim, onlar da 'Sizler garanti süresi dolmadan müşteri hizmetleri tarafından aranıyorsunuz, isteğiniz doğrultusunda uzatıp uzatmamak sizin kararınız' ...
Benim çamaşır makinemin garantisi ayın 4'ünde bitecekti. Profilo markası ve ben on gün öncesinden aradım, ek garanti yaptırmak istediğimi söyledim, ama sanki benimle dalga geçerler gibi, sistemlerde hata var, yok öyle, yok böyle, yok. Ben buraya aciliyetini belirtiyorum; arayacaklar. Siz gibi konuşt...
Profilo marka çamaşır makinemin garantisi 3 ay önce bitti ve makine çalışmayınca servis çağırdım. Servis kontrolünde kart arızası olduğu söylendi ve 12.000 TL gibi yüksek bir değişim ücreti talep edildi. Profilo iletişim merkeziyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında bu bedelin 8.000 TL’ye ...
Profilo marka 10 kg çamaşır makinesi satın aldık. Makine ile alakalı bir sorun yok. Benim şikayetim Profilo'nun satın alınan beyaz eşyalara 3 yıl garantiye ek satın alma işlemi sonrası garanti uzatımını kaldırmış olması. Uygulamaları şöyle, 3 sene sonra garanti bitimine 6 ay kala servisi arayıp 1 se...
Öncelikle, merhaba. Benim çamaşır makinem var, garantisi bitti. Ayın 4'ünde bitecekti ve bitti. Dördünden önce, on gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Garanti mi yükseltmek istiyorum dedim. Onlar da bana, "Sistemlerde hata var, sizi mağdur bırakmayacağız." Tamamen bir ay oldu, biz müşteri hizmetle...
Yorumlar