Garanti Süresindeki Körük Lastiği Arızası İçin 900 TL Ücret İddiası Haksız

Profilo marka CGA242X1TR/17 model çamaşır makinemde yaklaşık iki üç gündür körük lastiğinden su sızdırma sorunu yaşıyorum. Makinenin garantisinin de bildiğim kadarıyla bu yıl temmuz ayında biteceğini düşünüyorum.

Bugün sabah Profilo yetkili servisini arayıp kayıt oluşturduğumda, körük lastiği değişimi için 900 TL ücret talep edileceği söylendi. Ürünü kullanırken herhangi bir yanlış kullanımım ya da darbe gibi bir durum olmadığı halde, bu parçanın garanti süresi devam ederken arızalanmasını kullanıcı hatası gibi görüp ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Üstelik bu makine için daha önce hiç servis kaydım ya da işlemim de olmadı.

Körük lastiği arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek parça ve işçilik ücretinin alınmamasını ve bu sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.