Profilo Çamaşır Makinesi Tambur Lastik Arası Açıklık

Üç yıl önce aldığım Profilo marka çamaşır makinesinin tambur lastiği arasında iki parmak genişliğinde bir açıklık oluştuğu için sürekli çamaşırlarım kazanın altına giriyor ve üstelik tüm çamaşırlarım yırtılıyor. Birçok kez servis çağırmama rağmen, durumu normal olarak değerlendirip ayrıldılar. Daha sonra servis kapanınca, yeni servise durumu bildirdiğimde, garantimin bir ay önce dolduğunu ve arayıp bildirmem halinde değişimin ücretsiz yapılacağını söylediler. Aradığımda ise önceki servis kayıtlarının olmadığını ve garantimin dolduğunu, indirim yapabileceklerini belirttiler. Benim hatam, Profilo markasını tercih etmek mi? Yeni diye aldığım makinenin üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve suçsuzken bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca servis yetkilisinin 'Haklısınız, kimse bu şekilde kullanamaz, servis sizinle ilgilenmemiş.' diyerek hak vermesine rağmen, işlemin ancak belirli bir ücret karşılığında yapılabileceğini söylemesi hiç hoş değil. Evde yırtılmamış çamaşır kalmadı.