to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinem için garanti işlemi yapmak üzere garanti bitmeden önce defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Bu süreçte tarafıma gönderilmesi gereken bağlantı bir türlü zamanında iletilmedi. Bağlantı en son pazar günü gönderildi ve üç gün süreyle geçerli olduğu belirtildi.
Salı günü linke giriş yaptığımda sistem hata vererek sürenin dolduğunu gösterdi ve işlem yapmama izin vermedi. Gecikmenin ve sistem hatasının benden kaynaklanmamasına rağmen garanti işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sistemin hatalı olduğu ifade edildi ancak buna rağmen garanti sürecim ilerletilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sistem kaynaklı gecikme ve hataların dikkate alınarak ürünlerimin garanti işlemlerinin manuel olarak tamamlanmasını talep ediyorum.
Profilo marka bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım, ürünlerin garanti işlemleri için tarafıma gönderilmesi gereken bağlantı, defalarca aramama rağmen zamanında gönderilmedi. Bağlantı en son 26 Nisan Pazar günü gönderildi ve üç gün süre olduğu belirtildi. Ancak Salı günü sisteme giriş yapmak istediğimde sistem hata vererek sürenin dolduğunu gösterdi.
Gecikme ve sistem hatası tamamen Profilo tarafındaki süreçten kaynaklandığı halde, şu an ürünlerimin garanti işlemini yapamıyorum. Tüm aramalarıma ve çabama rağmen garanti kaydımı tamamlayamadığım için mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin giderilmesini, bulaşık makinesi ve buzdolabı için garanti işlemlerimin süreden ve sistem hatasından bağımsız olarak manuel şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Profilo Flex kampanyası yapmıştım. 1 yıl sonra kredi kartımı değiştirdim ve otomatik çekim yapılamadı. Bu durumu garantim bitmeden önce bildirdim. Defalarca aradım ve kartımın değiştiğini söyledim. Bana buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin fiyatını söylediler. Uzatmak istediğimi belirt...
Yaklaşık 2 sene önce çeyizlik 3 parça Profilo beyaz eşya aldım. Bunlar 1 sene depoda bekledikten sonra ürünleri ikamet ettiğim adrese getirildi 1 sene kadarda kapalı kutu içerisinde evimde bekledi. 25.02.2024 tarihinde oturacağım eve itina ile taşımasını bizzat kendim gerçekleştirdim. Bir gün sonra ...
Profilo marka buzdolabımın kapağı yaklaşık 3 hafta önce kırıldı ve o günden beri her açışımda düşüyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ve internet üzerinden satın aldım. Sorun sürekli yaşanıyor ve bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Profilo yetkili servisi...
Yorumlar