to read complaints and reviews, or file yours.Dondurucu Kapaklarının Kendi Kendine Açılması Ve Yetersiz Servis
Profilo BD2186lFAN/06 model buzdolabımızın kapaklarında daha ilk yıl içinde paslanma ve soyulmalar meydana geldi. Yetkili servis bu nedenle kapak değişimi yaptı ancak bu değişimden sonra buzdolabının özellikle dondurucu kısmı düzgün şekilde vakum yapmamaya başladı. Ayrıca soğutucu kapağını açıp kapattığımda üstteki dondurucu kapağı kendi kendine açılıp kapanıyor, bu yüzden dondurucunun içindeki yiyecekler sürekli hava ile temas ediyor ve yoğun buzlanma oluşuyor.
Servis kaydı açtırıp durumu anlattığımızda gelip baktılar fakat her şeyin normal olduğunu, bir sorun olmadığını söylediler. Ancak dondurucuda oluşan buzlanmanın ve kapakların kendi kendine açılıp kapanmasının kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum. Hem ürün kalitesinden hem de gelen servis elemanlarının yetersiz ve ilgisiz yaklaşımından dolayı çok hayal kırıklığı yaşıyorum.
Buzdolabının dondurucu kısmının düzgün şekilde kapanması ve yiyeceklerimin zarar görmemesi için özellikle kapak lastiklerinin kontrol edilmesini ve gerekiyorsa kapak lastiklerinin değiştirilmesini, bu işlem için de gerçekten uzman bir teknisyenin yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
