to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo BD3086IECN/05 model buzdolabını yaklaşık 38 bin tl ödeyerek aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri buzluk kısmında hiç ışık yanmıyordu, ben de bu durumu model gereği normal sandım. Ancak çevremdeki birçok kişide buzluktaki ışığın yandığını görünce, kendi dolabımda ışık olmamasının normal olmadığını fark ettim.
Satın alma aşamasında ne bayiden ne de kurulumu yapan servisten, bu ürünün buzluk kısmında ışık olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an ürünümün garantisinin bitmesine sadece birkaç ay kaldı ve ben bu eksikliği yeni fark etmiş durumdayım. Az önce Profilo müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, sabah tekrar aramayı planlıyorum.
Buzluk kısmında ışık olmamasını ya da hiç yanmamasını, tarafıma bilgi verilmediği ve ürün bu haliyle teslim edildiği için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün ücretsiz şekilde kontrol edilmesini, modelde ışık varsa çalışır hale getirilmesini, yoksa da bu durumun tüketici lehine çözüleceği bir işlem yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
3 ay önce yetkili bayiden satın aldığım Profilo BD3076IFVN model buzdolabı, en düşük ayarda kullanmama rağmen sürekli buzlanma yapıyor. Aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve şu ana kadar 4 defa servis geldi. Servis ekipleri sadece ayarlarla oynadı ve sebzeleri poşetsiz koymamı önerdi, fakat s...
Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...
Profilo BD3086IECN model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen, 4 gün önce aniden çalışmamaya başladı. Servisi arayarak kayıt oluşturdum, ekipler hızlıca gelip incelediler ve anakartın yandığını söylediler. Ancak herhangi bir belge veya se...
Mart 2025’te Ankara/Gölbaşı’ndan aldığım Profilo BD2086 model buzdolabımda, Mayıs ayından bu yana sürekli olarak içerisindeki ürünlerin kısa sürede bozulup çürüdüğünü fark ettim. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana uzaktan yardım ile ayarları değiştirmemi önerdiler. Ancak bir...
15.03.2024 tarihinde Profilo buzdolabı aldım. Kurulum yapan servis elemanı 10 yıllık ve standart genel 3 yıllık garantilerinden bahsetti ürünün. Sonrasında dolap üst kısım ön yüzde bulunan dijital ısı ayar aparatı ve buzdolabı bazı aksamları için ayrıca ücretli alınan garantiden bahsetti. Bu ücretli...
Yorumlar