to read complaints and reviews, or file yours.Bilecik Bozüyük Profilo Mağazası Yalanları!
Geçen hafta Profilo bayisinden kurutma aldık. Almadan önce de başka mağazaları gezdik. Tüm yetkililer çamaşır makinesinin üstüne kurulacaksa çamaşır makinesiyle aynı marka olması gerekir demişti. Profilo bayisinde ki satış danışmanı kadın bize bu durumun kullandığımız çamaşır makinesinin garantisi bitmiş ise geçerli olmadığını kurulabileceğini hatta kendisininde bu şekilde kullandığını söyledi defalarca sorup doğrulatmama rağmen. Bugün kurulum için servis geldi ve kuramayı aynı marka değil dediler bayiyi aradık elemanın işe yeni girdiğini söyleyip biz böyle demedik dediler. Satış yapılana kadar olur efendim tabi efendim paket açıldıktan sonra kendilerini yalanladılar. Makine kaldı ortalıkta.
Sizinle ilgilenen ben değildim ilgilenen arkadaş yeni işe başladı diyen bayana söylüyorum. Madem bizimle ilgilenen hanım işe yeni başladı bilgisi yok ya da yetersiz, neden makineyle ilgili bilgisi olmayan birini satış anlaşması yapana kadar ilgilenmesi için yönlendirdiniz? Siz o arada ne yapıyordunuz neden saha sonra gelip bilgilendirme yapmadınız? Defaatle sorduk biz çamaşır makinemiz başka marka kurulmadığını biliyoruz diye ısrarla benimde çamaşır ve kurutma makinem farklı garantisi bittiği için sorun değil servis kurulum yapıyor dedi. Mağazanın çalışanı böyle söylemese kurulmayacak makineyi neden alalım. Çözüm öneriniz nedir bu nasıl bir iş ahlakı!?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Bugün Profilo tarafından özür amaçlı bir hediye aldım, markanın mağaza müşteri temsilcisi yüzünden yaşanan bir durumu kabul edip özür dilemesi benim için çok yeterli. Ben de teşekkür ediyorum
