to read complaints and reviews, or file yours.
Pokus uygulamasında şifremi yenilemek istiyorum ancak sim kart değişikliğinden dolayı üç gündür bu işlemi gerçekleştirem...iyorum. Şifre yenileme adımında her seferinde “Sim kart değişikliği nedeniyle işleminize devam edilemiyor” uyarısını alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ba
Pokus uygulaması üzerinden iki gündür şifremi yenilemeye çalışıyorum ancak “şifremi unuttum” adımını her denediğimde şif...re değiştirme mail linki e-posta adresime ulaşmıyor. Kayıtlı e-posta adresim Hotmail uzantılı olmasına rağmen sistemden hiçbir mail gelmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriy
Pokus isimli firmadan sanal/dijital kart ile ilgili olduğunu düşündüğüm tanıtım ve kampanya mesajları alıyorum. Ayda bir... ya da kampanya dönemlerinde gelen bu mesajlar artık rahatsız edici bir hâle geldi. Hizmetlerini aktif olarak kullanmadığım ve kullanmak da istemediğim halde, sürekli bilgilendirme
Pokus uygulamasına giriş yapıp cihazımı tanımlamak için benden doğrulama kodu isteniyor ancak yaklaşık iki haftadır defa...larca denememe rağmen SMS ile doğrulama kodu bir kez bile gelmedi. Türk Telekom operatörlü, Samsung a50 cihaz kullanıyorum ve sorun sadece Pokus doğrulama kodunda yaşanıyor. Konu
Pokus uygulamasında şifremi bloke ettim ve yaklaşık 1 haftadır şifremi yenilemeye çalışıyorum. Mail adresimi doğru şekil...de girmeme rağmen tarafıma herhangi bir şifre yenileme maili gelmiyor. Gelen kutusu, spam, gereksiz ve diğer tüm klasörlerimi kontrol ettim, farklı cihaz ve tarayıcıdan da denedim
Pokus mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yaklaşık 15 gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Bu süre ...içinde 5–6 kez şifre sıfırlama linki talep etmeme rağmen e‑posta adresime hiçbir şekilde link gelmedi. E‑postamın spam ve gereksiz klasörlerini de defalarca kontrol ettim ancak yin
Türk Telekom’un önerisiyle kullanmaya başladığım Pokus uygulamasındaki hesabıma yaklaşık üç aydır erişemiyorum. Şifremi ...unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat şifrem bloke olduğu halde sistem bu kez de “hesap bulunamadı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 3 aydır Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde önce telefonu...ma doğrulama kodu geliyor, ardından da kayıtlı mail adresime kod gönderiliyor. Ancak bir seneyi aşkın süredir bu mail adresine erişimim yok. Bu durumu Pokus müşteri hizmetlerine h
Pokus uygulamanızdan bir süredir hiç memnun değilim. Uygulama her güncelleme sonrası beni otomatik olarak çıkarıyor ve t...ekrar giriş yapmaya çalıştığımda “öyle bir hesap yok” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık bir aydır her güncelleme sonrası aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili destek aldığımda,
Yaklaşık 2 gündür Pokus hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresime şifre yenileme linki gelmiyor. Kayıtlı e-posta adresim...: h**************@hotmail.com. Hesabım şu an blokeli durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için Pokus mail adresine de yazdım fakat herhangi bir geri dönüş ala
Android telefonumdan Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama beni uzun s...üre bekletiyor, ancak hiçbir şekilde hesaba girmiyor. Yaklaşık iki kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma sorunsuz bir şeki
Pokus bünyesindeki hesabıma 24.12.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem sürekli o...larak mbl-0019 hata kodunu gösteriyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu hesabı kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Her şey normal i
Türk Telekom Pokus uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve hesabımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmı...yor. Pokus’ta kayıtlı numaram 0555********61. Uygulamaya giriş yaparken 6 haneli şifremi giriyorum, ardından SMS şifre geliyor; ancak bu aşamadan sonra ekranda “İşleminizi şu an ge
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Pokus uygulamasının kullanıcısıyım, hesabıma tanımlı 5534****82 numaralı telefon üzerinden giriş yapıyorum. Yaklaşık iki... haftadır şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden yeni şifre de alamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail adresimle
Pokus uygulamasında hesabımı onaylamak için kimlik kartımı okuttuğumda, işlem her seferinde cl 2300 hata kodu ile sonlan...ıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün gün boyunca yaklaşık 20 kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde p
Pokus kart uygulamasında IBAN’a para gönderme işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Alıcının ismi, soy ismi ve IBA...N bilgisini eksiksiz girip “Kaydet” butonuna bastığımda, sadece kısa bir yüklenme animasyonu görünüyor ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Aynı ekranda kalıyor ve tekrar tekrar denemem
2 Kasım tarihinde Pokus uygulaması üzerinden 360 TL para yatırdım. Ancak yatırdığım bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyor...um. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum ve karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor. Müşteri hizmetleri de bulunmuyor, herhangi bir şekilde iletişime geçilemiyor. Uygulamayı s
Pokus mobil uygulamasında sanal kart hizmetini kullanmak istiyorum ancak Ağustos 2025’ten bu yana uygulamaya giriş yapam...ıyorum. Doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirmek dışında tüm yöntemleri (uygu
Pokus dijital ve fiziksel kartlarımı kullanıyorum. 2 gündür hem dijital hem de fiziksel kartıma uygulama üzerinden giriş... yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde hem telefon numarama hem de e-posta adresime kod gönderiliyor, ancak eski telefonum bozulduğu için e-posta adresimi hatırlamıyorum ve er
Yaklaşık 1 aydır Pokus hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi yenilemek istediğimde e-posta adresime doğrulama postası... ulaşmıyor. Bu nedenle hem hesabıma hem de hizmetlere erişim sağlayamıyorum. 06/10/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak müşteri temsilcisi bana argo bir şek
Pokus uygulamasına bilgilerimi girip, giriş üyeliğimi aktif etmeme rağmen hesap onaylama talebim hala değerlendiriliyor.... Hesabımın ne zaman değerlendirilip onaya açılacak herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı, kaç gündür bekliyoruz neyi beklediğimizi bilmeden.
Pokus mobil cüzdan uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sürekli hata veriyor ve kart...ım da aynı şekilde bloke oldu. Bloke kaldırmak için “şifremi unuttum” butonuna tıkladığımda sistem tekrar hata veriyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Ş
İyi günler. Pokus hesabıma giriş yaptım ayarlar kısmından gizlilik ayarlarına girince uygulama tekrardan giriş ekranına ...geliyor. Yahu arkadaş neden bu tarz sorunları kökten çözmezsiniz anlam veremiyorum. Lütfen tez zamanda sorunuma çözüm bulunuldu...