to read complaints and reviews, or file yours. 
Pokus bünyesindeki hesabıma 24.12.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem sürekli olarak mbl-0019 hata kodunu gösteriyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu hesabı kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Her şey normal ilerlerken bu tarihten sonra bir anda giriş yapamaz oldum ve şu an hesabımdaki hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve bu problemin Pokus tarafından acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Mbl-0019 hata kodunun ne anlama geldiği ve hesabıma neden giriş yapamadığım konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.
Pokus uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabildiğim hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde s...
Pokus mobil uygulamasında sanal kart hizmetini kullanmak istiyorum ancak Ağustos 2025’ten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirmek dışında tüm yöntemleri (uygu...
Türk Telekom Pokus uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve hesabımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Pokus’ta kayıtlı numaram 0555********61. Uygulamaya giriş yaparken 6 haneli şifremi giriyorum, ardından SMS şifre geliyor; ancak bu aşamadan sonra ekranda “İşleminizi şu an ge...
Pokus uygulamasında hesap açmak için 23 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması ve canlılık testi gibi tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak hesabımın onaylanma süreci 10 günü aşkın süredir “değerlendiriliyor” aşamasında takılı kaldı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu...
Pokus uygulamasının tüm hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için önce para yatırmam gerektiği söylendi, yatırdıktan sonra ise tekrar kimlik doğrulama ve canlılık testi gibi işlemler istendi. Tüm adımları tekrar tekrar yapmama rağmen, şimdi yine hesabımın onaylanması için par...
Yorumlar