Pokus Kartlarıma Erişemiyorum E Posta Güncellemesi Ve Yeni Şifre Talebim Var

Pokus dijital ve fiziksel kartlarımı kullanıyorum. 2 gündür hem dijital hem de fiziksel kartıma uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde hem telefon numarama hem de e-posta adresime kod gönderiliyor, ancak eski telefonum bozulduğu için e-posta adresimi hatırlamıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş için şifre istendiğinden müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

Kartlarımda bakiye bulunmakta ve dün de işlem yapmıştım. Hesabım İzmir/Çiğli bölgesinde açıldı ve süresiz geçerli. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

E-posta adresimin güncellenmesini ve yeni bir şifre talep edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.