Pokus ekspres hesap

27.02.2026 tarihinde saat 00.11 civarında Türk Telekom hattımdan, faturama yansıyacak şekilde Ekspres Hesap ile Pokus hesabıma 545 TL aktarım işlemi yaptım. İşlem, Türk Telekom online işlemler uygulamasında işlem geçmişinde görünüyor ve ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen, tutar Pokus hesabıma...

Türk Telekom Pokus Mobil hesabım onaylanmasına rağmen, sistemde hâlâ "onay bekleyen" kısmında görünmektedir. İki haftadır bu sorun devam ediyor ve bir türlü çözülmedi. Müşteri numaram: 5071**8701. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim...

Pokus uygulaması 2 gün geçmesine rağmen hesabımı hala onaylamadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüz de onaylı gözüküyor. Tüm işlemleri yapabilirsiniz diye cevaplar veriliyor fakat ekspres hesap kullanımı yapamıyorum. Aldığım uyarının görselini paylaşıyorum

Pokus üzerinden ekspres hesap ile Türk Telekom mobil ile yükleme yaptım fakat ödeme alındı, bakiyeme yansımadı. Kaç saattir hiçbir gelişme yok, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, 3 saattir cevap yok. Böyle bir şey nasıl olabiliyor?

Kart siparişi verdim, 15 gün oldu ve hâlâ elime ulaşmadı. Para konusunda hızlılar ama hizmette yavaşlar. Çok boş ve gereksiz bir uygulama. Ekspres hesaptan attığım parayı kendi banka hesabıma havale edemiyorum. Üstüne bir de faturaya fazla yansıtıyorlar. Kart siparişi verdim ama ortada yok.