Şifre Sıfırlama Linki E‑posta Ulaşmıyor Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Pokus mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yaklaşık 15 gündür şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez şifre sıfırlama linki talep etmeme rağmen e‑posta adresime hiçbir şekilde link gelmedi. E‑postamın spam ve gereksiz klasörlerini de defalarca kontrol ettim ancak yine de herhangi bir e‑posta ulaşmadı.

Bu sorun nedeniyle Pokus hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şifre sıfırlama linkinin e‑posta adresime düzgün şekilde gönderilmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.