Su Akıtan Philips Ütüde Ayıplı Ürün İade Talebi
"Ütü geldi şimdilik iyi görünüyor"

"Ütü geldi şimdilik iyi görünüyor"

Philips marka ütüyle yaşadığım garanti süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 2025 yılının Kasım ayında Vatan Bilgi...sayar'dan yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen henüz bir yılı bile dolmadan ütünün tabanının en uç kısmı

Yaklaşık 2,5 yıl önce Düzce Merkez BİM şubesinden Philips hı5922 kodlu kazanlı ütü satın aldım. İki yıldır evliyim ve üt...üyü çok yoğun kullanan biri değilim, çoğunlukla sadece eşimin tişörtlerini ütülüyorum, haftada üç kere bile kullanmıyorum. Kireç temizliği ve bakımını da aksatmadan, titizlikle yap
Philips Azur 8000 serisi ütüyü, uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle muadillerine göre çok daha yüksek bir bedel ö...deyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve henüz garanti süresinin dolup dolmadığından bile emin olamadan, ütü tam ortasından ikiye ayrıldı. Ürünü çok yoğun da ku



Philips marka steamglide Elite tabanlı ütüyü Eylül 2023’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri... ütünün tabanı sürekli kıyafetlere yapışıyor ve bu nedenle birden fazla kıyafetim yandı. Ürünü olması gerektiği gibi kullandığım halde tabanında yanık izleri ve kirlenmeler oluştu,


Ankara Ankamall Media Markt mağazasından almış olduğum Philips 7500 serisi ütü aynı arızayı ikinci kez verdi. Ürünü serv...ise verdim, tamir edildiği söylenerek bugün, 02.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak bu kez de ütü bana eksik parça ile teslim edildi. Ütünün altında bulunan sarı parça yerinde y

"Sorun hemen çözüldü. Yetkili servis 3 gün içinde yeni gibi yapılmasını sağladı. Çok teşekkürler"

"Teşekkürler"
Philips Azur 8000 Series steamglide Elite ütümü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen ütünün taban ucunda kırılma meyda...na geldi. Ütü yaklaşık 50 cm yükseklikten düştü ve bu kadar düşük bir yükseklikte bile taban ucunun kırılması, kullanılan malzemenin dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde haya



Philips Azur 8000 serisi ütümün su doldurma kapağı kısa süre önce kırıldı ve yaklaşık bir haftadır ütüyü bu şekilde kull...anmak zorunda kalıyorum. Kırılan parça sebebiyle hem su doldururken zorlanıyorum hem de ürünün uzun vadede zarar görebileceğinden endişe ediyorum. Yedek parça temini için birçok y


Philips dst8050/20 ütüyü yaklaşık 7 ay önce kızımın çeyizi için satın aldık. Evdeki ütümüz bozulunca bu ürünü kullanmaya... başladık ve birkaç kez kullanımdan sonra ütünün tabanının alt uç kısmında yaklaşık 5 mm’lik bir kırık olduğunu fark ettik. Kırılan parçayı hiç görmedik, elimizde parça yok, ne zam



Philips gc 9545 buharlı ütü kullanıyorum ve ürünümün su haznesi yaklaşık 2026 Mart ayında kırıldı. Ütünün kendisi çalışı...r durumda olmasına rağmen, 3 aydır su haznesine uygun yedek parça bulamıyorum. Bu süre içinde birçok farklı ildeki yetkili ve özel teknik servisle tek tek görüştüm ancak her sefer
Philips gc9545 model buharlı ütümüzün su tankı kırıldı ve yaklaşık 1 aydır yedek parça temin edemiyoruz. Ne internette n...e de bulunduğumuz şehirdeki yetkili satıcılar ve yedek parça satan yerlerde bu tanka ulaşabildik, her yerde stokta olmadığı söyleniyor. Ütümüz çalışır durumda olmasına rağmen sade
Philips marka buharlı ütümü buhar vermediği için 2026 Mayıs ayından bu yana İstanbul Avcılar’daki Philips yetkili servis...ine defalarca götürmek zorunda kaldım. İlk götürdüğümde ütüyü yaptıklarını söyleyip teslim ettiler ancak eve getirdiğimde tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar servise götürdüğümde bu
Yaklaşık 1 yıl önce Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Ütümü 05.07.2026 tarihinde kullanırken elimden düştü v...e ütünün ucu kırıldı. Ürünümü İzmir’de kullanıyorum ve faturam da mevcut. Ütüyü alırken uzun süre sorunsuz kullanmak için özellikle Philips tercih etmiştim. Ancak bu talihsiz düşm

29.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Philips Azur dst8050 model ütü, çok kısa sürede ciddi şekilde kireç a...kıtmaya başladı. Ürünün kireç toplama haznesinde çok az kireç birikiyor, toplanamayan kireç ütü tabanındaki deliklerden ütülediğim kıyafetlerin üzerine püskürtülüyor ve bu durum ne


08.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips Azur DST8050/20 buharlı ütü satın aldım. Ürünü gayet... normal şekilde kullanırken, 30.06.2026 tarihinde ütünün taban ucunun takıldığı anda aniden kırıldığını gördüm. Ürünü alalı iki ay bile olmamışken böyle bir kırılma yaşamak, üsteli

"Teşekkür"
Uzun yıllardır kullandığım Philips perfectcare gc9545 buhar kazanlı ütümün su tankı darbe sonucu kırıldı ve yaklaşık 1 h...aftadır hiçbir şekilde yedek su tankı bulamıyorum. Philips’in kendi sitesinde de bu model için yedek su tankı satışı bulunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yede

Philips markalı gc9665/30 model buhar kazanlı ütüyü yaklaşık 5 yıl önce satın aldık. Ürün 2 yıl içinde ilk arızasını yap...tı ve yetkili serviste işlem gördü. Geçtiğimiz ay tekrar buhar vermeme sorunu yaşayınca, 06.06.2026 tarihinde Ataşehir Merkez Teknik Servis’e giderek destek talep ettim. Servis, ü
Philips perfectcare Silence gc9520 kazanlı ütü yedek parça bulamıyorum. Philips perfectcare Silence gc9520 su haznesi ye...rine oturmuyor, su akıtıyor. Yedek parça olarak su tankı aradım ama bulamıyorum. Servislerde yok, çalışan ütüyü çöpe mi atayım?
"Güler yüzle yönlendirip fikir verdikleri tekrar kullanıma sundukları için teşekkür ederim"
11.08.2025 tarihinde satın aldığım Philips dst8050/20 buharlı ütüyü henüz g...aranti süresi devam ederken kot pantolonun metal düğme kısmını ütülerken no

Philips Azur 8000 ütümü henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken ütü masasında durduğu sırada düştü ve ön sivri plak kısmı k...ırıldı. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede ve tek bir düşmede bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Durumu Philips müşteri hizmetlerine ilettiğimde, çizik



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100