to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütüsünün Alt Tabanı Kırıldı, Servis 3.500 TL İstiyor
Philips Azur 8000 Series dst8050/20 model ütümü alalı daha 1 yıl bile olmadan ütünün alt taban ucu kırıldı. Ürünü servise götürdüğümde tamir veya parça değişimi için neredeyse ütüyle aynı fiyata yakın, 3.500 TL talep edildiğini öğrendim.
Bu kadar kısa sürede, darbe almamış bir ütünün taban ucunun kırılmasını normal ve kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Üstelik ürünün hâlâ yeni sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde masraf çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ütünün garanti kapsamında ya da makul bir ücretle onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını, kısacası bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Acil destek bekliyorum
Öznur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba Aynı sorun bizim ütüdede oldu durup dururken ucu kırıldı nasıl bir yol izlediniz