Philips Azur 8000 Ütüsünün Tutma Yerindeki Plastik Parça Tekrar Bozuldu, Ücretsiz Onarım Talebi

Philips Azur 8000 Series ütümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Çeyizim için özellikle tercih ettiğim bu üründe, ilk kullanımdan itibaren tutma yerindeki plastik aksamda sorun yaşamaya başladım. Plastik kısım kısa süre içinde bozuldu ve ben de ürünü Philips garanti servisine götürdüm.

Serviste bu parçanın sadece yapıştırıcı ile yapıştırılarak tarafıma geri gönderildiğini gördüm. Ancak aynı bölgeden tekrar sorun çıktı ve bu sefer plastik aksam çatladı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen, tutma yerindeki bu parçanın bu kadar kısa sürede iki kez sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.

İlk onarım garanti kapsamındaydı, şu an ürünümün garantisi bitmiş durumda. Buna rağmen, aynı yerden aynı sorunun tekrarlaması nedeniyle bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün kronik bir probleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle tutma yerindeki plastik aksamın tekrar, bu kez kalıcı ve sağlam bir şekilde, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.