to read complaints and reviews, or file yours.
Philips SpeedPro Max (25v) dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Vatan’dan satın aldım. Ürün, normal ve özenli kullanımday...ken boru ile motor gövdesini birleştiren bağlantı/kilit kısmından kırıldı. Süpürge kesinlikle düşürülmedi, herhangi bir darbe almadı ve yanlış kullanılmadı. Daha önce aynı bölümde
Philips Aqua Trio 9000 ürünümü kullanırken kuru süpürge başlığında Aralık 2025 itibarıyla bir arıza meydana geldi. Süpür...ge içindeki rulonun dönmediğini fark ettim, temizlemek için çıkardığımda sağ tarafındaki vidanın kırıldığını fark ettim. Kalitesiz malzeme olduğunu düşünüyorum, parasını hak eden b
"Esra hanıma teşekkürlerimin iletilmesini istiyorum çok ilgili ve nazikti"
Philips Azur 8000 serisi ütüyü 11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünüm garanti kap...samında ve faturası da mevcut. 17 Ocak 2026 tarihinde eşim ütü masasında ütü yaparken, ütünün taban kısmının uç kısmı ütü masasına ya da herhangi bir yere çarpmadan, hiçbir temas o
Philips HD9255/60 5000 serisi Airfryer cihazımın pişirme çekmecesi üzerindeki küçük plastik parça Aralık 2025’te kırıldı.... Cihazı yaklaşık 30 aydır kullanıyorum ve sadece bu küçük parçanın kırılması nedeniyle ürünün tamamından faydalanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda tamir bedelinin yeni ciha
2024 Eylül ayında internet üzerinden Philips XC8049 model dikey süpürge satın aldım. Philips markasına güvenerek kalitel...i ve dayanıklı bir ürün alacağımı düşünürken, son 3–4 aydır sürekli arızalarla uğraşıyorum. Önce süpürgenin borusundaki plastik aksam kırıldı, garanti kapsamında değişim yapıldı.
"Ürün değişimiyle ilgili tarafıma yapılan geri dönüş ve sürecin bu şekilde çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim. Özellikle Philips yetkilisi Esra Hanım’a ayrıca teşekkür etmek isterim. Süreci baştan sona hızlı, net ve çözüm odaklı şekilde yönetti. Yaşanan aksaklıklarla ilgili özürlerini iletti ve talebimi tam olarak anladığını hissettirdi. Sonuç olarak ürünün sıfırıyla değişim süreci olması gerektiği gibi ilerledi. Bu yaklaşım, Philips’e olan güveni yeniden kazandıran asıl nokta oldu. İlgi ve destek için teşekkür ederim."
Philips marka Seri 1000 hava nemlendiriciyi, markaya olan güvenim nedeniyle... tercih ettim. Ancak ilk garanti sürecimde yaşadıklarım, özellikle böyle bi
Philips hda150/61 Türk kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce Isparta Evkur’dan satın aldım ve şu an Antalya Kepez’de kull...anıyorum. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine asla köpüklü kahve yapmıyor, ne kadar kahve koyarsam koyayım kahve sürekli sulu oluyor. Ayrıca aynı anda bir
Philips xc8053/01 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri bağlantı noktasında bir... oynama vardı, parça hiçbir zaman tam sağlam ve sıkı durmuyordu. Buna rağmen kullanmaya devam ettim, yaklaşık 3 aydır da bu şekilde kullanıyordum. Bugün ise bu bağlantı noktası tam
"Dün yapmış olduğum şikayet bildirimine bugün dönüş yapıldı bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum çok teşekkür ederim ilginize"
Philips markasına ait iki farklı üründe, ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. 9 Ocak tarihinde satın al...dığım Amazon üzerinden Philips ütü, çalışırken normalin çok üzerinde, traktör gürültüsünü andıran rahatsız edici bir ses çıkarıyor. N11 üzerinden aldığım Philips hava temizleyici i
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips robot süpürgeyi ilk günden beri çekim gücü sorunu nedeniyle veriml...i şekilde kullanamıyorum. Ürün halı ve sert zeminde yeterli çekimi yapmıyor ve temizlik performansı beklentimin oldukça altında kalıyor. Bu problem ilk aydan itibaren sürekli olara
Philips Marathon xb7150/07 Marathon Daily to torbasız süpürgeyi 25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. ...Ürün elimize ulaştığında kablo sarıcısının çalışmadığını, ilk kurulum sırasında fark ettik ve hemen Philips müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik. Müşteri hizmetleri bizi Karabük’
Philips Speedpromax dikey süpürgeyi kullanırken süpürdüğü tozu tekrar geri bıraktığını fark ettim. Cihaz bu şikayetim ne...deniyle servise gitti ve 1200 TL tamir ücreti alındı. Ancak ürün tamirden geldikten sonra da tamirden öncekiyle tamamen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, hiçbir düzelme olmadı.
31.12.2025 tarihinde Media Markt Hilltown AVM’den Philips Homerun XU9100/10 robot süpürge satın aldım. Satın alma esnası...nda ürünün Philips tarafından evde servis kurulumu olduğu özellikle belirtildi. Ürünü Denizli’deki evime getirdikten sonra kurulumu yaptırmak için Philips müşteri hizmetlerini arad
Yaklaşık 1 yıl önce Philips 8000 dikey şarjlı süpürge satın aldık. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin bağlan...tı yeri borusunu tutmamaya, boru sürekli ayrılmaya başladı ve çekim gücü de azaldı. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdik. Servis, boruyu takıp geri verdi ancak sorun hiçbir
Philips marka dik süpürgeyi geçen sene Mayıs/Haziran ayında BİM’den 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken, dü...n evi süpürdüğüm esnada süpürgenin boru bağlantı yeri bir anda kırıldı ve süpürgeyi kullanamaz hâle geldim. Garanti için başvurduğumda, fişim olmadığı için işlem yapamayacaklarını
25.07.2025 tarihinde satın aldığım Philips XC8057/01 8000 Serisi süpürgemi, ana gövde kısmındaki boruya giren tube giriş... yuvasının kırılması ve borudaki tube baş kısmının sallanması nedeniyle 12 Ocak’ta Trabzon Seçkin Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Bana, arızalı parçanın ve borunun garan
"Markaya, müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Philips SpeedPro xc7043 dikey süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık ...1 yıl önce süpürgenin borusu kırıldı, yetkili servise götürdük ve tamir edi
Philips marka şarjlı dikey ıslak kuru süpürgemin xc8349 modelini 08.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım.... Yaklaşık bir yıllık ürünün önce hortumu kırıldı, yetkili servise verdim ve tamir ettiler. Ancak süpürge servisten geldikten sadece iki gün sonra çalıştırdığımızda bir anda durdu v
Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Daha birkaç ay olmuşken ütü çok alçak bir... mesafeden yere düştü ve ön kısmındaki ucu hemen kırıldı. Eski ütümü yıllarca kullandım, defalarca yere düşmesine rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım. Bu kadar hassas ve çabuk kı
Philips Arur 8000 ütüyü yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 1,...5 yıl önce ütünün ucu çok küçük bir darbede kırıldı. Bu durum zaten ürünün ne kadar dayanıksız olduğunu gösterirken, garanti bitimine 3 gün kala bu kez de ütü ısıtmamaya başladı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
