Philips Azur 8000 Ütüsü Ani Kırıldı, Garanti Şartları İhlal Edildi

Philips Azur 8000 serisi ütüyü 11 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası da mevcut. 17 Ocak 2026 tarihinde eşim ütü masasında ütü yaparken, ütünün taban kısmının uç kısmı ütü masasına ya da herhangi bir yere çarpmadan, hiçbir temas olmadan aniden kırıldı.

Philips gibi köklü ve güçlü bir markanın, en iyi ütü serilerinden birinde böyle bir sorun yaşatması hem güven kırıcı hem de oldukça üzücü oldu. Ürünü özenle kullanmamıza rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması, ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Mağduriyetimizin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek tamir, birebir değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini Philips ve Hepsiburada’dan rica ediyorum.