Bağlantı Noktası Kırıldı, Filtre Sorunu Ve Garanti Talebi

Philips xc8053/01 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri bağlantı noktasında bir oynama vardı, parça hiçbir zaman tam sağlam ve sıkı durmuyordu. Buna rağmen kullanmaya devam ettim, yaklaşık 3 aydır da bu şekilde kullanıyordum. Bugün ise bu bağlantı noktası tamamen kırıldı ve parça resmen elimde kaldı.

Ayrıca süpürgenin filtresiyle de baştan beri sorun yaşıyorum. Filtresini düzenli olarak yıkamama ve bakımını yapmama rağmen zaman zaman aynı sistem hatasını veriyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Yaklaşık 14.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bağlantı yeri kırılacak kadar dayanıksız olmasını ve filtre hatası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Gerekirse süpürgenin değişimini, mümkün değilse bağlantı noktasının ve filtreyle ilgili sorunun garanti kapsamında, sağlam ve kalıcı olacak şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.