to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Değişim Talebi
Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips robot süpürgeyi ilk günden beri çekim gücü sorunu nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün halı ve sert zeminde yeterli çekimi yapmıyor ve temizlik performansı beklentimin oldukça altında kalıyor. Bu problem ilk aydan itibaren sürekli olarak devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kayda değer bir ilgi ve çözüm göremedim. Ürün için servis işlemi yapıldı ve elime tamir fişi ulaştı, fiş numarası 3061520251023009’dur. Ancak tüm bu süreçlere rağmen çekim gücü sorunu halen devam etmekte ve cihazı amacına uygun kullanamıyorum.
Sürekli sorun çıkaran ve ilk günden beri performans göstermeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, robot süpürgenin yenisiyle değişimini ya da uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Reis Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Reis Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
