to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım. Daha birkaç ay olmuşken ütü çok alçak bir mesafeden yere düştü ve ön kısmındaki ucu hemen kırıldı. Eski ütümü yıllarca kullandım, defalarca yere düşmesine rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım. Bu kadar hassas ve çabuk kırılabilen bir tabanın, Philips gibi yıllardır güvenilen bir markada olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
10 Ocak Cumartesi günü yaşanan bu düşme sonrası ütünün kırılan kısmı elbiseleri takıp yırtmaya başladı ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Servise sorduğumda tamir ücreti olarak 3.000 TL gibi çok yüksek bir rakam ile karşılaştım. Düşme kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilir, ancak bu kadar düşük bir yükseklikten düşmede ucu hemen kırılan bir tabanın dayanıklılığını ve ürün kalitesini sorguluyorum. Yılların Philips markasının bu kadar narin bir seri üretip hâlâ satıyor olmasını anlamakta zorlanıyorum.
Philips’ten, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse daha sağlam bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir darbede bu şekilde zarar görmesinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Philips Azur 8000 dst8050 model ütümü yaklaşık iki yıl önce internetten satın aldım. Ürünün tabanının ucu, ütüyü yanlışlıkla düşürdüğümde kırıldı. Daha önce defalarca farklı markalarda ütü düşürmeme rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım; bu nedenle ürünün yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum. ...
31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Azur 8000 Dst8050/20 model ütüyü, yalnızca ütü masasında kullanıyorum. 28 Ağustos tarihinde ütü çok kısa bir mesafeden düştü ve bu düşme bile sayılmayacak kadar hafif olmasına rağmen alt tabanının ucu kırıldı. Ürünü henüz yeni almama r...
17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 buharlı ütü satın aldım. 20 Ekim’de ütü elimden kaydı ve tabanının ucu kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım yer ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dayanıklı tüket...
Yorumlar