to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütü Ve Hava Temizleyicisi İlk Kullanımda Arızalı, Değişim Talebi
Philips markasına ait iki farklı üründe, ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. 9 Ocak tarihinde satın aldığım Amazon üzerinden Philips ütü, çalışırken normalin çok üzerinde, traktör gürültüsünü andıran rahatsız edici bir ses çıkarıyor. N11 üzerinden aldığım Philips hava temizleyici ise çalıştığı sırada belirgin şekilde sallanıyor, titreşim yapıyor ve stabil durmuyor.
Her iki ürün de sıfır ve henüz çok yeni olmasına rağmen daha ilk kullanımda bu şekilde sorunlu çalışmaları hem beni rahatsız etti hem de marka ve ürünlere olan güvenimi sarstı. Philips müşteri hizmetleri ve ilgili satıcılarla görüştüğümde ürünleri servise yönlendirmemi istediler; ancak sıfır aldığım cihazların en baştan arızalıymış gibi davranması nedeniyle tamir edilmesini değil, bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların hızlıca incelenmesini ve hem Amazon’dan aldığım Philips ütünün hem de N11’den aldığım Philips hava temizleyicinin kusursuz çalışan yeni ürünlerle ivedilikle değiştirilmesini rica ediyorum.
Melis Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melis Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
