Philips Cyclone 8 Teleskobik Borunun Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
"Philips Genel Merkezden Elif Hanım'a ve yetkili servise teşekkür ederim"



"Philips Genel Merkezden Elif Hanım'a ve yetkili servise teşekkür ederim"



Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 12.12.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk başta normal kulla...nırken yaklaşık bir ay sonra süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve yer silme performansı da çok kötü hale geldi. Şu anda ne doğru düzgün çekim yapıyor ne de silme işlevin
Philips Xu7000 serisi robot sügeprgeyi aldığım ilk günden itibaren mop grubuyla ilgili yedek parça sorunu yaşıyorum. Mop...un bağlandığı kısımdaki cırt bant, zamanla yıprandığı için artık mopu tutmuyor ve mopu cihaza sabitleyemiyorum. Ancak bu küçük plastik ve cırt bantlı bölüm için Philips ve görüştüğ



Ocak ayında Ulus’ta bir elektrikli ürünler satan mağazadan Philips marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Süpürgeyi y...aklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bugün evi süpürürken süpürgenin başlığındaki tüy toplama yerinin alt kısmı aniden yerinden çıktı. Ürünümün faturası ve garanti belges
Philips 9000 serisi şarjlı süpürgeyi 25 Mayıs 2025 tarihinde Evkur aracılığıyla, 12 taksit ve yaklaşık 55.000 TL ödeyere...k eşimin üzerine faturalanacak şekilde satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra alt başlık kısmı çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirebi
Trendyol üzerinden 11.11.2024 tarihli faturayla satın aldığım Philips SpeedPro Max Şarjlı Dikey Süpürge xc7043/1 model s...üpürgenin gövde kısmı ortasından sürekli kırılıyor. Ürünü aldığım günden bu yana aynı noktadan en az üç kez kırılma yaşadım ve her seferinde kullanılamaz hale geldi. Her kırıldığı



Ocak 2026’da Media Markt mağazasından satın aldığım Philips Trio 9000 Active süpürgenin ıslak silme performansından dola...yı şikayetçiyim. Ürünü alırken düz zemin için özel olduğu, halılarda sorun yaşatabileceği gibi bir bilgi verilmedi. Evlerimizin yapısı otel koridoru gibi dümdüz olmadığı için, ciha
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi Nisan ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır düzenli ve normal ş...artlarda kullanmama rağmen bugün süpürgenin uç kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik benzer şikayetlerin başka kullanıcılarda da yaşandığını Şikayetvar üzerinden görmüşken,
Geçen yıl İzmit Hedef AVM’den Philips SpeedPro Max xc7043/01 dik süpürge satın aldım. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda ku...llanmamama rağmen, Aralık 2025 itibarıyla süpürgenin sapı kırıldı. Ayrıca hazne kapağı da daha kısa bir kullanım süresinin ardından, Haziran 2025’ten itibaren kendi kendine düşmeye
"Sorunum çözüldü teşekkürler"

"Teşekkürler"


Geçen sene Ağustos 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Philips 7000 Aqua dikey süpürgenin performansından hiç memnun k...almadım. Cihaz neredeyse hiç çekmiyor, özellikle ufak parçaları çeker gibi yapıp süpürmeyi kapattığım anda hepsi tekrar altından geri dökülüyor. Ayrıca birleşim yerinin sürekli dön
Yaklaşık 6–7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi aldığım günden beri verimli şe...kilde kullanamıyorum. Süpürge ne tozu ne de kırıntıları doğru düzgün çekmiyor, temizlik yaptığım hiçbir alanda beklediğim performansı alamıyorum. Philips gibi bir markadan çok dah
Philips xc7040/01 model şarjlı süpürgemle yaklaşık 6 aydır halıda kullanım sırasında yürütme ve çekiş problemi yaşıyorum.... Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğumda, süpürgenin bir parçasının eksik olduğu ve bu nedenle yeni bir başlık almam gerektiği, bunun için de yaklaşık 2.0


Philips 7000 serisi Aqura kablosuz dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra... süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve çektiği pisliği tekrar yere bırakmaya başladı. Toz haznesi, filtreler ve temizliğiyle ilgili tüm bakımlarını düzenli olarak yapmam
"Geri dönüşleri hızlı oldu. Garanti kapsamında olduğu için ücretsiz tamir edilecek. Teşekkür ederim"

Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Philips 8000 Aqua Plus model dik süpürge satın aldım. Ürünü k...ullanmaya başladıktan kısa süre sonra farklı zamanlarda birçok arıza yaşamaya başladım. Öncelikle cihazın düğmesi koptu, bu sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi ve ücretli o
Philips xb9185/07 elektrikli süpürgeyi kullanıyorum ve süpürgenin uç kısmındaki tekerlek son altı ay içinde tam üç kez k...ırıldı. Evi süpürürken zemine ve halıya göre ayarlarını dikkatle yapmama rağmen bu parça kendiliğinden çıkıp kırılıyor, ekstra bir darbe, çarpma veya yanlış kullanım söz konusu değ

Philips’ten aldığım xu7100/01 model 7000 serisi robot süpürgem için Hakem Heyeti kararı ile değişim hakkım olmasına rağm...en marka tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hakem Heyeti kararına rağmen “üretimde yok” bahanesiyle bu ürün yerine 5000 serisi alt bir modeli vermeye çalışıyorlar. M
"Öncelikle Philips müşteri temsilcileri e*** hanıma ve R*** hanıma çok teşekkür ederim ilgileri ve yardımları için. Şikayetim yayınlandıktan ertesi gün arandım ve sorunum çözüldü ayrıca bir de filtre hediye edildi ama marka ya gelince bir ürün bu kadar arıza verirken hala aynı basit plastik parçayı kullanmalarını anlamıyorum umarım bu sorunda yakın zamanda çözülür"
Mart 2025’te Hepsiburada üzerindeki Teknosa mağazasından Philips xc7057 dik...ey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımdan beri neredeyse hiç doğru düzgün ku
Philips marka Xxix7043 dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin fırçayı çeviren başlık kısmındaki plastik parça zamanla eriy...erek koptu. Süpürgenin çalışması için kritik olan bu parçanın bu kadar kalitesiz bir plastikten üretilmiş olmasını kabul edemiyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre

"Philips çalışanları sorunum ile ilgili sürecin başından itibaren çok ilgiliydi ve sorunu çözdü hayal kırıklığına uğratmadı teşekkür ederim"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100