to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatma Başvurusunun Açıklamasız Reddedilmesi
08.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips xc8053/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünün seçili modeller için sunulan 5 yıl garanti kampanyasından yararlanmak amacıyla Philips’in Kaydol Kazan sistemine, fatura ve garanti belgelerimi tarayıp yükleyerek başvurumu yaptım.
Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama ve belgeleri göndermeme rağmen, başvurum sistemde sadece “Reddedildi” şeklinde görünüyor, herhangi bir açıklama veya gerekçe belirtilmiyor. Bu nedenle 5 yıllık garanti uzatmam onaylanmadı ve nedenini de öğrenemiyorum.
Philips’ten, yaptığım 5 yıl garanti başvurusunun neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve koşullara uygunsa garanti uzatmamın onaylanmasını, aksi durumda ise gerekçenin net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Nuri Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
