to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Parçaları İçin 5.500 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez
Philips xc7043 model süpürgemin parçaları garanti süresi içerisinde kırılmaya başladı. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bu sorun sonrasında Kayseri’deki yetkili servise başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, kırılan parçalar için benden 5.500 TL tutarında ücret talep edildi.
Garanti süresi devam eden bir ürünün kırılan parçaları için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini kabul etmiyorum. Philips müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netleştirmek istesem de şu ana kadar herhangi bir görüşme sağlayamadım.
Ürünümün garanti koşulları dikkate alınarak, kırılan parçaların ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve tarafıma ek bir mağduriyet yaşatılmadan onarım sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Ramazan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
