to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaletleri kullanmak istediğimde, engelli tuvaleti ile kadın tuvaletinin birleşik olduğunu ve erkek engelliler ile kadınların aynı tuvaleti kullandığını fark ettim. Bu durum hem mahremiyet hem de kullanım açısından rahatsız edici ve u...
İş Bankası İzmir Güzelbahçe şubesinde bankamatikte param sıkıştı ve bu para işçilerime vereceğim paraydı. Hâlâ paramı iade etmiyorlar, bekletiyorlar. Siz benim paramı iade edin, eksik ya da fazlaysa çekersiniz. Sizin makinenizin sorununu ben neden çekiyorum? İnanılmaz bir mağduriyet yaşıyorum ve bek...
Tekirdağ Malkara'da bulunan P**** E**** Petrol Ofisi marketinden geçtiğimiz Perşembe günü alışveriş yaptım. Toplamda 290 TL’lik bir alışveriş için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak alışveriş sonunda fiş talep ettiğimde, kasadaki kadın “Bizde maalesef çıkmıyor fiş” şeklinde yanıt verdi ve fiş verme...
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.50 civarında Ankara’daki Aslanlar Nak. Petrol Paz. Ltd. Şti. Petrol Ofisi istasyonundan (konum: https://share.google/CBQICTvlV96lyk6tL) 06 ENA 656 plakalı dizel aracımız için mazot aldık. Mazot aldıktan kısa bir süre sonra aracın ekranında motor arızası olduğuna ve t...
Bursa Osmangazi yunuseli de bulunan Petrol Ofisi Turhal enerji şubeniz market bölümünden 4 adet Winston blue long sigara almak istedim. Nakit olarak kasadaki personel 3 adet verebileceğini söyledi. Bende nakit alıyorum istediğim kadar alırım dedim ama yinede vermedi. Yetkili istedim. İşletme sahibi ...
Petrole lavaboyu kullanmak için geldiğimde temizlik var diye kullandırtmadılar ama temizlikte yoktu oturuyorlardı. Alay edici bakışlarıyla dalga geçtiler resmen. Tamamen saygısızlık. Hiç yakışmadı BP'ye. Müşteri memnuniyeti sıfır. İlk defa böyle olumsuz bir şeyle karşılaştım
Antalya Manavgat Ilıca’daki Petrol Ofisi istasyonunda bulunan oto lastik hava dolum cihazı uzun süredir çalışmıyor. Farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen cihaz sürekli arızalı durumda. Durumu istasyon yetkililerine ilettim ancak yalnızca 'bozuk' diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sun...
9 Ağustos 2025 tarihinde Güral Petrol Petrol Ofisi’nde tuvaleti kullanmak istediğimde benden 20 TL ücret talep edildi. Çalışanlarla görüştüğümde, altyapı olmadığı için ücret aldıklarını belirttiler. Oysa Türkiye’deki tüm petrol ofislerinde tuvaletler ücretsizdir ve burası da bir umumi tuvalet değil,...
09/08/2025 tarihinde saat 11:05 civarında İstanbul Cennet Mahallesi'indeki Petrol Ofisi istasyonunda gaz almak için beklerken, yağış nedeniyle aracımda beklemeye başladım. Birkaç dakika geçtikten sonra bir kere kornaya bastım. Ancak pompacı personel, neden kornaya bastığımı sert bir şekilde sorgulad...
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
9 Ağustos 2025 saat 20:46 civarında Okullar MSB Üniversitesi Petrol Ofisi istasyonunda benzin almak için aracımla gittim. Positive puan kampanyasından...
07.08.2025 tarihinde Petrol Ofisi Yakıt Puan Kampanyası kapsamında 2250 TL’lik yakıt alımı yaptım ve kampanya şartlarına göre 22.500 puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak sadece 88 puan yüklendi. Benzer şekilde, 03.08.2025 tarihinde yine 2250 TL’lik yakıt alımında 22.500 puan yerine sadece 12.500 puan ...
09.08.2025 tarihinde Fethiye Uysalar Petrol’den 50 TL’lik benzin aldım ve fiş talep ettim. Ancak pompacı, fişi verirken 'Turşusunu kur' diyerek saygısızca cevap verdi. Müşteriye karşı bu tarz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım ve olay sonrası istasyondan ...
Ağustos ayında Kocaeli'de aracımla Petrol Ofisi'nden 2250 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve puan yakıt kampanyasına katıldım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Daha önce aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmıştım. Konuyla ilgili müşteri hizm...
Petrol Ofisi'nin Sosyal Lig kampanyası kapsamında bugün Limontepe Selway - İzmir istasyonundan 1.618 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Petrol Ofisi'nin kendi uygulamasında yakıt alımım plakama işlenmiş olarak gözüküyor, ancak Sosyal Lig hesabıma puanım yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizme...
Petrol Ofisi'nin Ankara Yeni Mahalle çiftlik batı şubesinde 2 gün çalıştım ve işten ayrılmak zorunda kaldım. Ancak yaklaşık 2 bin tl olan maaşım halen ödenmedi. Konuyla ilgili olarak defalarca M****** Müdür Bey ile görüştüm, her seferinde maaşımın yatırılacağı söylendi fakat sürekli oyalandım ve öde...
Petrol Ofisi e-power elektrikli araç şarj istasyonu 23 liralık şarj gerçekleştirmesine rağmen 500 TL fazladan çekim yapıp iade etmemektedir. Çağrı merkezini aradığımda bu konuda destek olamayacakları belirtildi. İlgilenilmesini rica ederim. Teşekkürler
26.07.2025 tarihinde Ataköy Kartaltepe Petrol Ofisi bayisinden 1500 TL tutarında yakıt aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında 1500 TL üzeri alışverişe 125 TL yakıt puan verileceği belirtilmişti. Yakıt almadan önce Pozitif Kartımın (7000190310200099) okutulmasını özelli...
Petrol Ofisi UTTS ya da taşıt tanıma kartıyla yakıt alımlarında sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ediyoruz. Şikayet etmemize rağmen sorunlar hâlâ devam ediyor. Kesin bir sonuca ulaşılamıyor, aynı istasyonlarda defalarca aynı sorunlar yaşanıyor.
İstanbul Çamlık Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstasyonda görevli pompacı Düzgün, müşterilere karşı sürekli kaba davranıyor ve önüne gelene bağırıp çağırıyor. Konuyla ilgili olarak çalışanlarla konuştuğumda, bu kişinin uzun zamandır aynı şekilde davra...
5 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Bafra yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullandım. Tuvalet aşırı derecede pisti ve hijyen açısından çok kötü bir durumdaydı. En önemlisi ise, tuvaletin kapısı otomatik kilitliydi ve bozuktu; ben içerideyken kapı kendi kendine defalarca açıldı. Herhang...
20 Temmuz Pazar günü Sivas Petrol Ofisi'nde yaptığım alışverişte, bana başka bir araca ait olan yakıt fişi verildi. Bu durumu, aracıma bindikten ve yaklaşık 10 kilometre gittikten sonra fark ettim. Plakanın bana ait olmadığını ve fişin başka bir araca ait olduğunu gördüm. Benim aracım dizel olduğu i...
20 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Ankara Caddesi Petrol Ofisi istasyonundan Positive Kart ile 1500 TL değerinde motorin aldım. Ancak alışveriş sonrasında puan yüklemesi yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat olumlu bir dönüş alamadım. Hediye puanım hala hesa...
"Sorunum 3 gün içinde çözülerek yakıt puanım hesabıma yatmıştır. Tüm Petrol Ofisi çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Büyük bir markaya yakışacak şekilde sorunum kısa sürede çözüldü."
Petrol Ofisinden 1500 TL ' ya 125 Lira kampanyasından yararlanmak için bugün yakıt aldım. Aracıma yakıt dolumu sırasında pompadaki arıza nedeniyle 669...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
