to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Hesabına Yüklenmeyen 100 Money Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Haziran tarihinde Petrol Ofisi kampanyası kapsamında 5m Forum Kayseri Migros mağazasından yaklaşık 1.550 TL tutarında alışveriş yaptım. Migros’un “1500 TL’ye 100 Money” kampanya şartlarına uygun alışveriş yapmama rağmen vaat edilen 100 Money, işlem sırasında kullandığım ve cep telefonu numarasının son 4 hanesi 8007 olan Migros Money hesabıma hâlâ yüklenmedi.
Konu hakkında Migros müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve gerekli ilgi gösterilmedi. Hem kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Petrol Ofisi kampanyasına uygun olarak yaptığım bu alışveriş karşılığında hak ettiğim 100 Money’nin, bağlı olduğu telefon numarasının sonu 8007 olan Migros Money hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
