Zerogram Sütyenlerde Askı Yıpranması Ve Boya Bulaşması


Aydın Kuşadası 5m Migros içerisindeki Penti mağazasından yaklaşık bir ay içinde aynı renk ve modelden iki adet Zerogram ten rengi sütyen aldım. Her iki üründe de daha 3. Günde askılarda yıpranma başladı ve üzerime ne giysem mutlaka boyası geçiyor, kıyafetlerim lekeleniyor. Zerogram serisi diye aldığım ürün tam bir fiyasko oldu.
Bu durum üzerine Penti müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ikinci kez aradığımda, ürünü mağazaya götürmem ve inceleme için kendilerine gönderilmesi gerektiği söylendi.
Hem askıların bu kadar kısa sürede yıpranması hem de renginin kıyafetlere bulaşması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Penti’den, satın aldığım Zerogram ten rengi sütyenlerin, aynı sorunları yaşamamak için farklı bir gruptan sütyenlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Penti ekibine, Zerogram ten rengi sütyenimdeki sorunları hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözerek memnuniyetimi sağladıkları için teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecindeki destekleri çok değerliydi.





















