to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Astar Yırtığı: Ayıplı Sütyen İadesi Talebi
14.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Kaşmir Center Penti mağazasından 699 TL ödeyerek Zerogram sütyen satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım, hiçbir şekilde yıkama yapılmadı, ancak bu kısa kullanım süresine rağmen sütyenin iç kısmındaki astarda yırtık oluştu.
Satın alma sırasında tarafıma değişim ve iade olmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik yıkanmamış bir üründe astar yırtığı oluşmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağazayla yıpratıcı bir süreç yaşamadan, ürünün incelenerek ayıplıysa değişim ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Penti’den, bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen, yapıcı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
14.04.2026 tarihinde Penti mağazasından 699 TL'ye bir sütyen aldım, iki kez kullandım ve yıkanmadı. İç astarda yırtık oluştuğu için ayıplı olduğunu bildirdim. 29.04.2026'da mağazaya teslim ettim, ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve bu durumu kötü buluyorum.
Merhaba; Penti şikayet yazım üzerine Penti tarafından aranıp en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtilip 23 gün olmasına” birkaç kez arama yapıp iletişime geçmeme rağmen” Hala bir gelişme yok ve beklemem devam etmektedir
