to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Uygulanmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu
Bugün saat 16.45 civarında Düzce Krempark AVM’de bulunan Penti'de mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada beyaz etiketli pijamalarda “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylendi, biz de bu bilgiye güvenerek ürünleri seçtik.
Kasaya geldiğimizde ise böyle bir kampanya olmadığı, sistemde görünmediği söylendi. Ardından başka bir personel, arkadaşının yanlış bilgi verdiğini ifade etti. Sonuç olarak kampanya uygulanmadığı için ürünleri almadık ve mağazadan ayrıldık. Mağaza içinde verilen bilginin kasada geçerli olmaması bizi hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı.
Penti'de’nin müşteriyi yanlış yönlendiren bu durum için gerekli incelemeyi yapmasını, personelin bilgilendirilmesini ve bize vaat edilen kampanyaya denk gelecek şekilde indirim veya kampanya imkanı sunarak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
