Penti Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

Ufuk · 2026-01-14T13:20:54+03:00

27.12.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 8 parça iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 0405162252 olmasına ve aradan 18 gün (iş günü olarak yaklaşık 12 gün) geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 4–5 kez aramak zorunda kaldım ancak buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve ürünlerimin neden gönderilmediğine dair net bir bilgi alamadım. Siparişimi zamanında ve eksiksiz teslim almak istiyorum. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ufuk

Penti

14 Ocak 13:20174

Penti

14 Ocak 14:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

14 Ocak 14:21

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Sipariş Durumu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Penti

28 Kasım 2025 20:35253

24 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak ...bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir aşama değişikliği veya kargoya verildiğine dair bilgi yer almıyor. Sipariş numaram 0404795036’...

Penti Siparişim İki Haftadır Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Tuğba

Penti

16 Aralık 2025 11:37108

29 Kasım’da Penti uygulamasından iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime u...laşmadı ve uygulamada sürekli “tedarik sürecinde” olarak görünüyor. Sipariş numaram 0404846499’dur. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek kanall...

Kampanyadan Aldığım Sipariş 45 Gündür Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

Sıla

Penti

17 Aralık 2025 05:06109

06.10.2025 tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak 4 parça iç çamaşırı satın aldım. ...Aradan neredeyse 45 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kampanyadan faydalanarak bu ürünleri aldım ve bu nedenle bu ürünlerin aynen, en kısa sürede tarafıma gönd...

Penti Online Siparişimde Eksik Ürünler Hala Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

Penti

18 Kasım 2025 10:40439

12 Kasım’da Penti online mağazasından 0404686173 numaralı siparişimle toplam 5 adet ürün satın aldım. Ancak sadece 2 ürü...n teslim edildi, kalan 3 adet iç çamaşırı ise hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça m...

Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Özge

Penti

4 Kasım 2025 10:23388

23 Ekim 2025 tarihinde Penti internet sitesinden 0404500344 numaralı siparişimle 2 paket pijama ve 2 paket iç çamaşırı o...lmak üzere toplamda 2200 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor....