to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Bekliyor
10 Ocak’ta Penti’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim 405264104 numaralı siparişim, Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde 13 Ocak’tan beri “teslim edildi” olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de çok kısa geçiştirildim, sadece talep açılacağı söylendi ve herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı.
Ürünümü hiç teslim almadığım için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Hayır tarafıma ulaşmadınız. Ben bu şikayeti yazdıktan sonra sizi 8 kere aradım hala inceleme yaptığınızı yapılacak bir şey olmadığını söylediniz
