to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Gönderildi, Kalan Ürünlerim Hâlâ Hazırlanmıyor!
Penti’nin kendi mobil uygulamasından 7 Aralık 2025 tarihinde 10 parça ürün siparişi verdim. Ancak bu siparişten sadece 3 ürün tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün için hiçbir hareket görünmüyor ve hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde beklemede görünüyor. Kargo bilgisi dahi oluşmaması Penti gibi bir markaya hiç yakışmadı.
Durumu müşteri hizmetlerini arayarak anlattığımda bana 7 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak siparişteki ürünlerin büyük kısmı ortada yok ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Eksik olan 7 ürünümün hiçbir gecikme ve ek oyalama olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
