PTT Kargo’nun İzmir Teslimat Gecikmesi Özel Günümüzü Mahvetti

PTT Kargo’nun İzmir dağıtımında yaşadığım gecikme nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Trendyol üzerinden 10 Ekim 2026 tarihinde 11697442382 numaralı, içinde jasper yapay çit bulunan siparişim için kp06720922202 takip numaralı kargom Adana’dan çıktıktan sonra günlerdir İzmir merkeze bile ulaşmadı. Sistem üzerinde en geç 16 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına ve 14 Ekim’de aradığım müşteri hizmetlerinin de aynı tarihe kadar teslimat yapılacağını söylemesine rağmen bugün 17 Ekim olmasına rağmen kargo hâlâ Menderes’te görünüyor.

16 Ekim gününe kadar özellikle bekledim, ancak teslim olmayınca bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerini bilgilendirerek tüm konuşmayı kaydettim. Buna rağmen kargonun hâlâ merkeze intikal ettirilmemiş olması ve dağıtım sürecinin bu kadar aksaması, verilen teslimat sözlerinin tutulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. PTT Kargo’nun, özellikle büyükşehir içindeki bu kadar kısa mesafede bile kargoyu günlerce bekletmesi kabul edilebilir değil.

Bu kargoyu, eşime özel bir sürpriz hazırlamak için almıştım. Balkondaki tüm konsepti hazırladım, sadece bu yapay çitler eksikti ve eşim bu ürünü özellikle çok istiyordu. Teslimatın zamanında yapılmaması nedeniyle o özel günümüz tamamen mahvoldu, böyle bir günün telafisi olmadığı için manevi olarak da ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Bunun sonucunda yaşadığım maddi kaybın ve özel günümüzün bozulmasının telafi edilmesini, PTT Kargo’nun bu gecikmeyle ilgili sorumluluğunu kabul ederek gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.