Penti Siparişimin Aylarca Kargoya Verilmemesi Ve İadesi İçin Acil Talep

13 Nisan’da Penti’nin kendi internet sitesinden iç giyim ürünleri siparişi verdim, teslimat/sipariş numaram 04058060671’dir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak ne siparişim gönderildi ne de neden gönderilmediğine dair net bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya somut geri dönüş alamıyorum.

Siparişimi ya acilen kargoya vererek tarafıma ulaştırmanızı ya da gönderim sağlanamayacaksa hiç vakit kaybetmeden siparişi iptal edip ödediğim tutarın iadesini yapmanızı talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirilmemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.