to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat seçeneği olarak Karaman Park AVM, Karaman Merkez mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 0405149128’dir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez görüştüm. Her seferinde “İlgili birim sizi arayacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, durumumla ilgili en ufak bir bilgi verilmedi. Siparişi iptal ettirmek istediğimde ise iptal de edilmiyor, süreç tamamen belirsiz bir şekilde bekletiliyorum.
Ayrıca mağazadan teslim seçeneğini işaretlediğim Karaman Park AVM mağazasını da 5 kez aradım. Mağaza çalışanları bunun kendileriyle ilgili olmadığını, ürünlerin henüz mağazaya gelmediğini söylüyorlar. Ürünler kargoya verildi mi, hazırlanıyor mu, stokta var mı, hiçbir aşama hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ne siparişim teslim ediliyor ne de iptal edilip ücret iadesi yapılıyor.
Ürünlerim nerede ve hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer ürünler temin edilemiyorsa da siparişimin ivedilikle iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süreli ilgisizlik ve bilgisiz bırakılmayı kabul etmiyorum, sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...
09.12.2025 tarihinde Penti online sitesi üzerinden 0404939387 numaralı siparişimle kredi kartı ile 4 adet ürün satın aldım. 25.12.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim gönderilmedi ve ben arayana kadar da kargo süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 25.12.20...
10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...
27.11.2026 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 04048220131 numaralı teslimatım üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda sürekli kampanyadan dolayı yoğunluk yaşandığı söyleniyor. Benzer kampanyaları diğer firmalar da y...
26.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405149356 numaralı siparişi oluşturdum ve daha hızlı teslim edilsin diye “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Siparişimin teslim noktası Çanakkale Çarşı Caddesi mağazası olmasına rağmen ürünler mağazaya hiç ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal...
Yorumlar