to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti mobil uygulaması üzerinden 13 Nisan tarihinde iç çamaşırı kategorisinden toplam on adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 0405808637’dir. Ürünleri indirim döneminde aldım, üzerinden günler geçtiği halde ne SMS ne e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimle ilgili hiçbir sorun olduğunu bilmiyordum, tesadüfen uygulamadan siparişlerim kısmına baktığımda 22 Nisan tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak stok hatası ve stok eksikliği yazıyordu. Ancak iptal edildiği tarihte de, şu anda da aynı ürünlerde stok görünüyor olmasına rağmen siparişim iptal edilmiş durumda ve bu işlem on gün sonra yapıldığı için kampanya süresi de bitmiş oldu. Eğer stok olmadığını zamanında bilseydim, indirimi kaçırmadan mağazadan temin edebilirdim.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, stok hatası denildi ve “konu hakkında talep oluşturulacağı, bana geri dönüş yapılacağı” söylendi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Ben, indirimli olarak aldığım bu on adet ürünün, şu anda stokta da bulunuyor olmaları nedeniyle, siparişimdeki indirimli fiyatlar korunarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Penti mobil uygulaması üzerinden 12 Nisan 2026 tarihinde üç parça iç çamaşırı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyordu ve hiçbir hareket olmuyordu. Daha sonra ürünlerimden birinin stokta olmadığı gerekçesiyle, bana hiçbir bilg...
Penti’den online olarak verdiğim 0405900430 numaralı siparişim bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde iç çamaşırı bulunuyordu; ancak kargo paketlemesi nedeniyle hem mahremiyetimin ihlal edildiği hem de ürün güvenliğinin hiçe sayıldığı bir durumla karşılaştım. Dış kargo paketi yırtık ve...
Penti telefon uygulaması üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde iki set kadın iç çamaşırı siparişi oluşturdum ve “mağazadan al” seçeneğini işaretleyerek Adana 01 Burda AVM mağazasını seçtim. Sipariş aşamasında ürünlerin 5 iş günü içerisinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürünl...
15’inde Penti mobil uygulamasından iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 iş günü geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Daha önce de Penti’de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durumun tekrarlaması beni...
29 Kasım’da Penti uygulamasından iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sürekli “tedarik sürecinde” olarak görünüyor. Sipariş numaram 0404846499’dur. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek kanall...
Yorumlar