Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Penti'den Yanıltıcı Fatura Mesajı Alınması Ve Kişisel Veri Endişesi

19 Mart 19:47462
Arda'nın Teşekkür Mesajı
Sorun hakkında telefonum aranarak telefon numarasının yanlış girildiği belirtildi, teşekkürler.

18 Mart 2026 tarihinde Penti’den, hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen telefonuma fatura bilgisi içeren bir mesaj aldım. Mesajın içinde fatura linki ve fatura numarası bulunuyor; ancak bu faturaya konu olacak herhangi bir alışverişim ya da işlemim yok. Linke güvenmediğim için mesajın içindeki bağlantıya tıklamadım ve açmadım.

Bugüne kadar Penti’den ne mağazadan ne de online olarak hiç alışveriş yapmadım. Buna rağmen, kendi adıma ya da telefon numaram üzerinden yapılmamış bir işlem için fatura mesajı almak beni rahatsız etti ve kişisel verilerimin yanlış ya da başkasına ait bir hesapla eşleştirilmiş olabileceğinden endişe duyuyorum.

Bu nedenle, söz konusu hatanın araştırılarak düzeltilmesini, telefon numaramın hangi kayıtla eşleştirildiği konusunda tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini ve numaramın yanlış kayıtlardan çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış fatura mesajlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

23 Mart 12:17 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Mart 12:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Arda
23 Mart 12:25

Sorun hakkında telefonum aranarak telefon numarasının yanlış girildiği belirtildi, teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Oluşturulan Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

8 Aralık 2025 19:13484

08.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında, telefonuma Penti’den “08/12/2025 tarihli 17652075550084 numaralı Penti fatura...

2

İznim Dışında Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Ve Şüpheli Fatura Mesajları Hakkında Endişe

30 Kasım 2025 21:55991

24 Kasım saat 18.33’te ve 30 Kasım saat 21.10’da Penti adına, 17639965770188 numaralı faturaya ait olduğu belirtilen SMS...

Adıma Düzenlenen Bilinmeyen Fatura Güvenliğim Tehdit Altında

18 Eylül 2025 16:201.103

18/09/2025 tarihinde, Penti’den herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen cep telefonuma SMS ile fatura bildirimi geldi. S...

Öne ÇıkanKonular

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru