Penti'den Yanıltıcı Fatura Mesajı Alınması Ve Kişisel Veri Endişesi
18 Mart 2026 tarihinde Penti’den, hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen telefonuma fatura bilgisi içeren bir mesaj aldım. Mesajın içinde fatura linki ve fatura numarası bulunuyor; ancak bu faturaya konu olacak herhangi bir alışverişim ya da işlemim yok. Linke güvenmediğim için mesajın içindeki bağlantıya tıklamadım ve açmadım.
Bugüne kadar Penti’den ne mağazadan ne de online olarak hiç alışveriş yapmadım. Buna rağmen, kendi adıma ya da telefon numaram üzerinden yapılmamış bir işlem için fatura mesajı almak beni rahatsız etti ve kişisel verilerimin yanlış ya da başkasına ait bir hesapla eşleştirilmiş olabileceğinden endişe duyuyorum.
Bu nedenle, söz konusu hatanın araştırılarak düzeltilmesini, telefon numaramın hangi kayıtla eşleştirildiği konusunda tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini ve numaramın yanlış kayıtlardan çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış fatura mesajlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun hakkında telefonum aranarak telefon numarasının yanlış girildiği belirtildi, teşekkürler.





