Penti Yanlış Bilgi Ve Personel Davranışı Nedeniyle Olumsuz Mağaza Deneyimi

Busra · 2025-12-23T14:12:03+03:00

23.12.2025 12.00–13.00 saatleri arasında Acıbadem Nautilus AVM’deki Penti mağazasında polar sabahlığım için değişim yapmak istedim. Değişime gitmeden önce mağazada görevli gözlüklü personele özellikle sordum, kaç TL’lik ürün almam gerektiğini netleştirmek istedim. Bana 926 TL’lik ürün almam gerektiği söylendi. Kasaya gittiğimde ise bu bilginin geçerli olmadığı, değişim için 350 TL’lik daha ürün almam gerektiği ifade edildi. Ekstra alacak bir şey bulamadığım için herhangi bir ürün alamadım ve değişim işlemini gerçekleştiremedim. Yanlış ve tutarsız bilgi verilmesi nedeniyle hem zamanım boşa harcandı hem de işlemimi yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Ayrıca bu gözlüklü personelin yanında çalışan arkadaşına karşı çok kötü, saygısız bir üslup kullandığını ve genel olarak müşterilere karşı da oldukça kaba davrandığını gözlemledim. Hem yanlış yönlendirilmem hem de çalışan tavrı nedeniyle mağaza deneyimim son derece olumsuz oldu. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu durumla ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Penti

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Kampanya Etiketine Güvendim, Kasada Fiyat Şoku Ve İlgisiz Personel

Seren

Penti

233

23 Kasım 2025 akşam saat 20.00 civarında Capacity AVM’deki Penti mağazasından iki pijama almak istedim. Mağazada “iki ürüne tek ödeme” şeklinde kampanya etiketi vardı ve ben de bu kampanyaya güvenerek ürünleri seçtim. Etikete göre yaklaşık 699 TL’ye almayı beklediğim ürünler, kasada 1.699 TL olarak ...

Kampanya Etiketine Güvendim, Kasada Fiyat Şoku Ve İlgisiz Personel

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-6.jpg

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-5.jpg

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-4.jpg

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-3.jpg

kampanya-etiketine-guvendim-kasada-fiyat-soku-ve-ilgisiz-personel-1.jpg

Penti Ankamall Mağazasında Ayrımcılık Ve İlgisizlikle Karşılaştım

Esra

Penti

361

22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...

Çözüldü

Penti Mağazasında Etiket Karışıklığı Ve Çalışan İlgisizliği Yaşadım

Gülşan

Penti

405

29 Kasım 2025 akşamı İstanbul İstinyePark AVM Penti mağazasından iç giyim alışverişi yaptım. Mağazada 2 al 1 öde kampanyası vardı, gördüğüm fiyat bana...

Değişim Talebinde Personel İlgisizliği Ve Kaba Davranış

Desen

Penti

288

29.11.2025 tarihinde Antalya Manavgat Novamall AVM’deki Penti mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü hiç denemeden, paketi bile açılmamış şekilde aldım; ancak bedeni yanlış olduğu için 30.11.2025 tarihinde, yani ertesi gün değişim için tekrar mağazaya gittim ve sadece bir beden büyüğü ile de...

degisim-talebinde-personel-ilgisizligi-ve-kaba-davranis-1.jpg

Hatalı Fiyatlandırma Ve Saygısız Personel: Çifte Çekim Mağduriyeti

Muhammed

Penti

1.007

Konu: Hatalı Fiyat Uygulaması ve Mağaza Personelinin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet 05/06/2025 tarihinde Penti mağazasından 2 adet iç çamaşırı satın almak üzere alışveriş yaptım. Her iki ürünün de üzerinde 500 TL fiyat etiketi bulunmaktaydı. Ürünleri satın aldıktan sonra eve döndüğümde, fişimd...